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钱培坚 宋长星
工会工作很难!与工会工作者接触多了，交流深了，耳边经常有这样的感叹。确实，在经营机制多元化，劳动关系复杂化的历史现状下，工会工作不再像计划经济时代那样单一方便。但常莉，一个过去从未接触过工会、对工会工作一无所知的人，却在短时间内把工作做得有声有色，一些原本很难解决的问题，诸如工会经费缴纳，员工福利改善等也被她轻易
化解，这分明又告诉我们工会工作并非那样难!时代在变，社会在进步，工会工作也在接受全新的挑战，我们需要常莉这样新型的工会工作者。
透视常莉现象，折射出的是改革不断深化与工会干部素质，工会工作方法发生碰撞等诸多问题。
其一是工会干部的人选问题。从法理上说，工会是职工自愿组织的群众团体，工会干部自然应该由职工自己来选举。谁能为职工说话，谁敢于为民鼓与呼，职工心里最清楚。但目前我们许多地方的工会干部产生仍然沿用过去的由上级指定候选人的做法。这样，从一开始就决定了工会干部遇事易于对上负责，好看领导的脸办事，不能也不敢为职工讲话。由于是根据上级或行政领导个人的好恶来指定候选人，就难免会鱼龙混杂，使不具备工会干部素质的人进入了工会干部的行列。当然，那些把工会作为一个人事安排的缓冲地带(安排即将退休的干部，病休的干部等)来看待就更是要不得了。
其二是工会干部的人格魅力。工会干部与其他干部不同，他被要求更具备乐于公益、为民请命的思想境界。常莉不在候选人之列，却被职工推选为主席，正是她平时善待职工，急公好义的人格力量的显示。选拔工会干部，有时人品、道德比专业技能更重要。
其三是工会干部素质问题。常莉工作得心应手，是因为她有良好的文化底蕴，丰富的人际交往的经验。打从高中毕业，她就在国外求学打工，受过完整的高等文化教育，在异国他乡又遭遇、经历过各种各样的人生历炼，而这种文化准备和经历，锻造出她今后接受新的东西的能力。而我们目前的一些工会干部却往往是，要么作为待遇在年龄较大的干部中选拔，要么直接来自刚出校门的大学生，在人际交往和为人处事上他们或者过于圆滑，或者稚嫩，缺少办法。
其四是工会工作的职能问题。有人把工会比成小政府，意思是工会管得很多。确实，再就业工会要管，送温暖工会要管，打官司工会要管，文体活动工会要管，职工技术培训工会还要管，等等。若问工会是不是要管这么多?是不是管得过来?是不是管得有效?诸如常莉这样的兼职工会干部肯定是无法完成如此政出多门的工作的。因此对这些工作有两种做法，一是样样应付，不着边际。另一是择其首要而从之。常莉属于后者，她选择维护作为工会的一切工作的基点，正因为这样的舍轻就重，使她能轻装上阵，把工作做好了。
工会工作要来自职工的需求，不能为了显示存在而工作。路很长，也很曲折，常莉身上发生的故事告诉我们，一成不变的工会用人机制和方法应该改改了。
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