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《新京报》11月13日报道，农行北京分行与工行北京分行将同时从12月1日起对普通借计卡收取10元年费。我们注意到，在经历了4月份那场激烈的银行卡年费之争后，四大银行的各地分行近来又开始陆续宣布收取年费，消费者反应渐趋平淡，银行卡年费收取操作渐趋规范，从免费到收费的过渡渐趋平稳。我们以为，这是消费者和商家在争论中共同走向成熟的大好事。
曾几何时，在少数银行突然扣收银行卡年费之后，多少消费者大为不满，个别持卡人一怒之下告上法庭，消费者协会拍案直呼“霸王条款”，而银行方面据理力争后又三缄其口，沉默着坚持要取消“免费的午餐”，央行、银监会态度暧昧否认“霸王条款”。当时剑拔弩张沸沸扬扬，怎奈公婆各有五分理，一时间于情难决、于理难定、于法难断，似乎变成了一场没有结果的争论。
虽然“是否霸王条款”的争论注定没有结果，但消费者、商家(银行)经过这场争论后变得更加成熟却是不争的事实。消费者开始意识到随着银行的日趋商业化，一些“免费的午餐”迟早会终结，理性促使其不再眷眷于既得利益的顽守———“应不应该收”的问题于是达成共识，“怎么收”的问题则成为消费者维权的突击点。国有大银行开始意识到一贯的官办银行习气难免在市场和消费者那里碰壁，虽然银行卡年费收得合情合法合理，但是悄无声息的一纸公告就强行新老客户“一刀切”的扣划，显然已经不能为日渐成熟的消费者所答应，于是银行开始调整收费的策略，公告和宣传解释工作做得更加到位，有的银行只对新客户收费，有的银行对老客户免费一年或留出充裕时间让其销户，有的银行不对捆绑卡收费，这些与时俱进的调整显示出银行正在市场化过程中增强着对消费者权益的必要尊重，这也正是一个成熟商家的标志。经过争论之后，中消协对银行卡收年费笼而统之的“霸王条款”指责也转变为“对老客户收取年费是霸王条款”，点评日趋精细和专业，此间中消协还成立了律师团，消协的工作机制和工作水平也渐趋成熟。
市场经济时代沉默非金，争论有益。有人说，先有理性的消费者后有成熟的商家，也有人说，先有成熟的商家后有理性的消费者，这种分歧是先有鸡还是先有蛋的问题。银行卡年费之争告诉我们的是：消费者和商家总是在争论中共同走向理性和成熟。
谢风华(湖南职员)
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