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10月14日《南方周末》发表暨南大学出版社副总编辑周继武《国家图书馆借书记》的文章，批评“国家图书馆将国家藏书变成奇货可居的垄断资源”，“限制或剥夺低收入者、低职位者、低职称者、低学历者、无职业者和外地人的阅览权或外借权”。11月4日，全国多家媒体报道，日前，国图终于推出了一系列“亲民举措”，放宽了图书外借条件，取消、降低部分收费，不再限制外埠读者借书。
国图的改革说明其服务工作有了进步，有助于促进全社会形成现代公共图书馆的服务理念。但笔者认为，国图的改革不应止步于这些亲民举措。
单说收费问题就值得再质疑。此次国图取消一系列的收费，并降低了打印、图像扫描、光盘刻录检索、因特网浏览等费用，其中黑白打印费，由原来2-10元/页降至1-2元/页。不少媒体称，这缩小了同市场价格的差距。但笔者想问的是，市场价格是多少？差距现在还有多大？笔者现在所处的城市天津，与北京也不过百里之遥，一张A4的纸市场打印费不会高于0.3元，甚至在许多高校里打印只收0.15元。国图的黑白打印费与北京的市场价格相比，是不是依然有较大差距呢？如果有，就应该继续降低。
事实上，遭到人们质疑的经营性行为，并没有从根本上被国图杜绝。国图副馆长陈力的话算是一语道破天机，“目前维持国家图书馆正常运转一半以上的资金来源于收费和自主经营，因此馆内还保留了部分收费项目，也都是按照国家有关规定收取的。”(11月4日《南方都市报》)既然如此，笔者想知道的是：第一，国图的收费与经营活动是依据哪些国家规定进行的？第二，这句话是不是暗示现在收费急剧下调后，难以维持国图的正常运转？
第三，若调整收费又暂时没有国家财政拨款，却仍然能维持国图的正常运转，过去的高额收费都到哪里去了？这一点尤其需要向公民公示。最后，先进国家的公共图书馆都是如何管理、服务的，国图是否应该进一步向它们学习？
但愿真如陈力所言，国图作为公益性文化事业单位，服务是各项工作的出发点和落脚点，今后将进一步更新服务观念，改善服务质量，从而切实提高国家图书馆的社会地位和声誉。
□周志坤(南开大学教师)
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