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网友：姜文兆
在社会诚信度普遍下降的今天，医疗机构和单位的“缺诚少信”也日渐凸现，成为人民群众诟病和讨伐的行业之一。例如，每当医院的多收费被发现后，医疗单位相关人士便以操作“失误”来遮掩搪塞。这就奇怪了：为什么医院的所谓失误总是表现为“多收费”，却从来没听说过向患者少收费了呢？
患者就诊买药是一种特殊的消费。医院不是社会慈善机构，按政策规定实行收费理所当然。但决不能如同坊间那些缺德无良的坑蒙拐骗者，玩弄巧立名目移花接木的手段多收钱。医院作为疗病祛疾、拯救人的健康和生命之圣洁所在，理应具有高于社会平均水平的诚信度，能给人以如沐春风的亲切和信任感；能助人树立信心战胜疾病，继续高扬生命的风帆。因此人们才真诚地誉之为“白衣天使”。然而如今的许多医院放弃最后的职业道德底线，绞尽脑汁不择手段地从就诊者身上“创收”敛钱。《贵州都市报》日前披露了更为恶劣的例子：湖南岳阳的毛芝元向岳阳第三医院预付医疗费5万元，要求医院提供每日费用详单，遭到该院业务副科长赵鹏飞无理拒绝。毛后来想法查阅到费用清单，发现一些收费可疑。结帐时与赵发生争执，赵叫来一男将毛等三人刺伤。经市人大政协、物价部门介入核查，医院用提高标准和重复收费方式多收了2000多元。事实证明，住院患者成为医院多收费的主要对象，其中又以有公费医疗者“被宰”为甚。除此之外，门诊患者也深受药品器械、检查项目、护理服务等定价虚高，以及给药短少之苦。
武汉传媒9月18日报道，湖北黄石市73岁的患者郑某在该市中心医院住院11天，结账时付费37750元。郑某老伴张某原是医生，发现打印的住院账单上有重复收费项目，仅呼吸机一项就多收4000元。还有陪床费、皮肤护理费、检查费等多收1385元。患者家属指出后，医院给退回5385元。但仍有多收费用未退，如醒脑针剂实际使用30支，第二次打印结账单上还是47支，其差额为1000多元。张某说：“我老伴医疗费虽是公家报销，但公家的钱也是钱。而且这些重复和多收的费用，非业内人根本看不出来。”中心医院物价科长称：重复多收费是失误造成的。通过媒体披露和人们的亲身经历显示，医院多收费现象比较普遍，而且还在蔓延扩大中。
医院在收费上出现的“失误”总是多收而没有少收，这就不能不让人怀疑究竟是“失误”，还是蓄意为之了。因为通常情况下的失误，应该是既有多收的也有少收的才正常。特别是那多收的费用不止一笔，数目也不小。这是失误还是掠夺？上面事例中多收的6000多元已经占到实际应付总费用的五分之一。如此“失误”可是让患者消受不起！医院显然应该清楚，患者大多为平常人家，无论如何经不起医院这种“失误”的盘剥。来求医者有的是东借西贷才拼凑的一点钱，有的甚至是变卖了房屋等家产。对这来之不易的救命钱借“失误”之名加以蚕食，于心何忍？这属于地地道道的乘人之危，趁火打劫。难怪民间有“天使变白狼”之说。即使公费医疗和富裕人家的钱，也不可视为“唐僧肉”而任意胡乱啃食。
有些医院歪风邪气盛行，将政策规定、职业操守、道德良心、基本人性统统抛弃，只剩下唯利是图、唯钱是瞻。在各个环节和项目都设下“暗道机关”，进行“雁过拔毛”式的多收费，使就医人的看病钱迅速消于无形。而且一般患者根本发现不了那些收费上的“巧取豪夺”。如此这般已经不是救死扶伤，而是在谋财害命。瞒天过海之类的多收费，若被发现又抵赖不过去时便诡称是“失误”，发现不了则成为医院的囊中之钞。真是左右逢源“永远有理”！请某些缺诚无信的医院赶快收起“失误”这块遮羞布，还是“医有所值”取之有道的好。
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