美国网络用户不愿意尝试小额支付方式,他们更乐意接受预订式支付方式,而网络内容销售商也正逐渐将服务捆绑销售。《华尔街日报》--虽然上千万美国消费者都已经接受了电话卡、大学就餐卡和地铁卡,但吸引美国人在更大□围内进行小额支付的举措却遭到了彻底拒绝。
消费者愿意支付75美分购买当天的《纽约时报》(New York Times),但如果是在网上
那可就不同了,因为大多数网络浏览者认为,网上内容应该是免费的。事实上,一些提供互联网小额支付业务的公司(包括这方面的先锋企业Cybercash和Digicash)都已被市场淘汰了。
研究公司Yankee Group的开票和付款应用策略总监保罗.休斯(Paul Hughes)说:“普遍的看法是,互联网是一种随便享用的自助餐。人们认为,你付钱进入(自助餐厅)以後,其他所有的东西就都是免费的了。”
即使人们愿意为网上所提供的内容付费,他们也不大愿意尝试新的支付方式。AT&T Labs的研究员安德鲁.奥德林克(Andrew Odlyzko)表示,自动取款机和信用卡用了大约10年时间才被广泛接受,互联网小额支付方式也不会有什麽不同。而且,这不意味著小额支付方式最终会流行起来,奥德林克认为,这种支付方式将局限於“经济的一个小分支”,因为销售商希望将服务捆绑销售,而买家寻求价格固定的预订式计划。
比如,在1990年代後期,网站很有希望以每首歌曲数美元的价格销售可下载的音乐,使得消费者容易购买单曲,而且不用再去唱片商店了,但Napster的文件共享系统很快就抢走了这一刚刚开始形成的市场的生意,因为该系统使得大量单曲可以免费获得。
因此,很多音乐界观察家目前表示,相比网上小额支付方式而言,预订式支付方式将更加吸引人。Napster已打算推出预订式服务。EMusic.com Inc.(EMUS)是加利福尼亚州的网上音乐销售商,该公司发言人史蒂夫.卡瑞(Steve Curry)表示,由於网络使用者已经在为接入网络支付费用,与多次支付小额费用相比,他们可能更愿意为数码内容服务支付月度费用。
卡瑞表示,EMusic为用户提供的购买歌曲的方式是:每首歌99美分,但它建议用户使用另一种支付方式,即每月支付10美元後,可以使用该网站的所有数码内容。他说:“网上音乐世界(支付方式的)发展方向就是这类预订方式。我们正在渐渐淘汰以单曲或单个产品销售音乐的方式。”
除少数例外,美国网络公司都正在避开小额支付方式,因为它们发现,许多人不愿单件购买这些网络内容,无论这种内容是文章还是音乐,而信用卡适合其他任何支付方式。
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