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从路边擦鞋婆婆身上看到商机 擦鞋遭到家人和女友强烈反对
为研究高档鞋跑遍图书馆 创办了四川首家星级擦鞋连锁店
路边擦鞋老太启发灵感
1997年年初，罗福欢从四川师范大学毕业，到一家工厂当了一名普通工人。一成不变的工作方式，一天到晚的无所事事，每月500元的工资。他开始为自己打算了，今后的自己是一直这样生活，还是狠狠心丢掉这个勉强维持温饱的泥饭碗？就在人生的十字路口徘徊的时候，一个老太太让他看到了一丝希望。老太太在罗福欢家的对面有个擦鞋的小摊，一天当罗福欢经过时，她以期待的眼光看着他：“先生，擦鞋吗？一块钱，保证又黑又亮。”罗福欢低头看看自己的鞋子，的确沾满尘泥，于是便坐了下来。老太太一边干活一边和他攀谈着：“小伙子，不要小看擦鞋哦。脏是脏点，但是钱还是有的赚的。”“婆婆，您一个月能收入多少？”“千把块吧，勤快点，可能还要多点，我老了，有时候心有余而力不足。”罗福欢相当吃惊：一个擦鞋匠一个月能挣我两个月的工资。我大学学的是市场营销，如果我和高档营业场所合作，以我的实力，一个月不止挣一千多块！
罗福欢是个果敢的人，目标一旦明确，他便着手擦鞋的事情。一下班，罗福欢就冲上街，观察那些擦鞋的人怎么工作，他们的客源是什么样的人群，擦鞋者集中地段，还有哪些客源是他们没有发掘的。他把自己的观察结果和心得都记了下来。
但去当擦鞋匠，罗福欢遭到家里人和女朋友的强烈反对，经过3个月的痛定思痛，罗福欢下了决心：没有失去就没有获得，他毅然地辞去工作，擦鞋去了！
摆地摊自己做老板
罗福欢的目标是和高档营业场所合作。他埋头苦干一个星期，将先前自己的想法和考察结果写成了详细的“合作计划书”，并附上可行性报告。他认为一定会有伯乐，他所需要的是一点场地和一些风险投资而已。当罗福欢满怀希望地来到成都市内著名的一家娱乐场所寻找“伯乐”的时候，罗福欢只走到了大厅就被大堂小姐冰冷带点鄙视的白眼给赶了出来。
初次尝到挫折的罗福欢并没有失去信心，他找来了市区地图，将有名气的宾馆、饭店、茶楼都用红笔圈起来，一家一家地去碰运气。一连几个月，每天面对他的除了冷言冷语就是鄙视和白眼。短短几个月，市区几乎所有的高档场所都被他跑了个遍。“看，快看，那个男的又来了，他是不是有病啊！还是快叫保安把他赶出去！”在罗福欢为自己的理想奔波的同时，一个有问题男人常常到高档酒楼、茶馆等地“要求擦鞋合作”的传言也甚嚣尘上。
罗福欢对这样的事情不以为然。为了这个计划，他牺牲了自傲、面子、家庭甚至和女友多年的感情。他决定了近期的工作方式，罗福欢开始物色自己摊位的最佳位置。有“通讯一条街”之称的成都太升南路是个好地方，那里有众多的“平民”客源，也有很多老板级人物，对于以后自己擦鞋转化为“贵族化”打好了物质基础。于是，1998年3月，这个大学生的擦鞋地摊就在寸土寸金的太升南路开张了。
“贵族化”经营获成功
罗福欢擦鞋与别人在价格上就打起仗来：“五块钱擦一次”。放眼整个成都市，敢喊这个价格擦鞋的就只有罗福欢一人了。仅仅是贵也就罢了，他还挑客人！便宜的不擦！罗福欢的摊位一会儿就围满了看热闹的人。人虽然多，但是要擦鞋的少，罗福欢心里打起了小鼓：这招有用没有用？就在他犹豫的时候，来了他的第一位客人：一位50来岁的先生。他要擦的是他脚上那双价值800多元的“老人头”。练摊的第一个活儿，罗福欢相当紧张。他挑选出适合这款鞋的意大利原装鞋油，然后带上纯棉的白色薄手套，拿出软硬不同的鞋刷，开始干活儿。首先是硬质的小鞋刷，专门用于清洗鞋面和鞋底交汇的沟缝，用水的多少也是有讲究的：太多会影响鞋底粘合性，太少起不了清洁的效果。然后是意大利的清洁剂，用软刷，而且动作要轻柔，将整个鞋面清洗干净。接下来是上油，又不能用刷子，要用手将它们均匀地抹在鞋面上，并且不断地摩擦，用力要均匀。最后是抛光剂，再用弱的温风将鞋烘干。整个过程一气呵成，一双鞋，罗福欢花了整整半个小时。最后那位先生问：“小伙子，多少钱？”罗福欢紧张地伸出了五根手指。顾客再次将鞋提到眼前打量一番，然后摸出一张十元给了罗福欢：“鞋擦得很不错，你的劳动应该值十元的。”直到今天，那张半新半旧的十元人民币罗福欢当成宝贝似地保存着。
第一天练摊儿下来，罗福欢收入85元，赢得了一个开门红。通过实际的操作，罗福欢知道自己“贵族化”的擦鞋路线是可行的。第一天的成功并没有使罗福欢昏头转向，学习市场营销的他深知：短时间的收益并不代表成功，“经久不衰”的口碑才是事业的成功。罗福欢常常要花上几天的时间泡在图书馆里查阅相关资料。为了了解特种高档鞋的制作工程，罗福欢自带面包为饭跑遍了整个成都市的图书馆。而各大高校的皮革专业图书阅览室，他更是不会放过。
如果说“手艺精湛”为罗福欢拉来了众多的客户，那么“诚实守信”就建立起他和客户间朋友似的关系。他有两个大木箱，一个装每天接到的生意，另一个则装那些长时间不来取鞋的，遗留在他这儿的鞋，其中一双都快一年了，他每天都装在箱子里带着。他说：“鞋丢了，信任也没了。”罗福欢将这两个箱子叫做他的“聚宝盆”。这份真诚的心同时也为罗福欢带来了他的太太———刘敏。刘敏在小罗擦鞋摊旁边的通讯专卖店里上班，每天看着这个小伙子风里来雨里去地擦鞋，渐渐地喜欢上了他。
2003年4月，罗福欢用擦鞋挣来的钱在太升南路买了两家通讯铺面交给妻子打理。他自己依然醉心于自己的擦鞋事业，他的目标是开自己的星级擦鞋连锁店！2004年1月1日，罗福欢的梦想成真了，投资整整5万元，他的第一家，也是四川第一家大学生星级擦鞋连锁店正式开张了。
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