白领：谁知你的痛

　　资本市场是当今中国市场最富活力、最具魅力的领域。100多年前，当金融资本刚刚在西方脱颖而出的时候，一位著名的经济学家就用诗人般的浪漫宣布说，银行与火是人类的两大发明。

　　文/本刊记者 吴伟红 柴泉 背景资料

　　据2004年“中国经理人痛苦榜”结果显示，“市场竞争环境的公平性”和“知识更新带来的学习压力”位居痛苦榜首。该项调查对象为在企业担任部门项目经理及以上职务的经理人。这个榜上所指的痛苦是经理人在工作生活中因过多过强的阻力、压力，以及外部环境与人本身发生冲撞带来的对抗力，引起身体情绪上紧张和忧虑的一种状态。

　　经理人的几大类痛苦来源是:(1)家庭，感情，性；(2)企业内部、外部环境;(3)工作内容性质;(4)工作要求回报。该调查显示，广州经理人的痛苦指数大大高于深圳、上海、北京，其中深圳和北京较为接近，较低的是上海经理人;从性别的角度看，女性经理人的痛苦指数高于男性；而在年龄方面，年龄低的痛苦指数反而高。 关注问题一：心理健康不容忽视

　　“为产品研发急，为拓展市场急，为企业管理急……每天面对的事情没有什么不急的。”一位高新技术企业老总对于中关村与其他区域最大不同的认识就是：工作和生活节奏都快得多。快节奏成为压力源，而压力正在演变为各种心理问题潜在威胁着中关村人。

　　46%的人心理轻度异常，高于同龄人35个百分点。北京佰众健康体检中心历时一年，对中关村124家企业的9300人进行了健康体检调查，形成了目前中关村比较详尽的《中关村白领健康调查》。在进行的健康心理9项测查中，46%的被查者存在心理健康的轻度异常，远高于“佰众”同龄测查11%心理异常的结果。心理异常一般表现为强迫、忧郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性等。在参加了心理测试的1524人中，1320人选择了焦虑、人际关系、敌对三项测试，其中表现为焦虑的有690人，人际关系有障碍的为490人，与周围环境处于敌对状态的有137人。

　　佰众体检中心心理专家向记者解释说，中关村整体生存压力、发展压力、竞争压力会导致中关村人的工作压力不知不觉地增加，在这种状态下就很容易出现焦躁、焦虑情绪。

　　在中关村这个靠科技、靠产品吃饭的地方，因没有技术和没有市场而倒掉的企业每年都有很多家。而员工则面对的是知识更新和能人辈出的压力。中关村最密集的就是人才资源，在高强度工作之上无形增加了一重人事竞争压力。比如一些研发人员，如果在市场等大环境未确定的前提下进行一些研发工作，既要做好这件事，还得承担责任，无形中，他们的忧虑会成倍增长。如果不能合理地解决和有效排解就会积累成为心理问题。

　　北京清华同方凌汛科技有限公司人事行政部负责人姜澎认为，造成心理问题有主、客观两个方面的原因。“主观原因是个人心理承受能力，比如现在在20世纪80年代以后出生的人，心理承受能力就差一些;客观方面，不同公司有不同的企业文化，工作安排的紧张程度也是不一样的。可能有些公司压力比较大，一直鞭策大家要出活、有成绩。比如给销售人员制定的销售指标比较高，在这种情况下，工作压力显然就要大一些。如果这个企业采取比较关怀的政策，不是强硬地以业绩为主要考核目标，那员工的心理压力就会相应小些。”

　　也就是说，改善这种情况，减轻员工压力，与领导的风格也是有很大关系的。同样是完成任务，让员工在比较宽松和自主性更强的氛围中去完成季度任务或年度任务，显然比受压迫般地执行强制性、指令性的工作要好得多。

　　关注问题二：“白领”的情感问题

　　“白领”两个字听来响亮，然而，其光鲜的称谓却模糊掉了他们工作的艰辛和处境的尴尬，被迫加班时的违心顺从,新人猛进时的力不从心；也模糊了他们高生存成本之下的生活压力,更不会触及他们内心深处的恐惧、担忧、孤独。当真是：个中滋味,如人饮水,冷暖自知。

　　近些年来，一些为“白领”排忧解难的组织应运而生，他们为这个庞大的人群提供了很多服务，包括交友、出游，等等。一项网上投票显示，“白领”们参加这些俱乐部的目的有如下几种：为了扩大社交圈子，为了寻找婚姻伴侣，为了寻找情人，为了寻找商机，为了寻找工作，为了开拓业务。

　　据《北京娱乐信报》消息，在2004年的末尾，朝阳区一家西餐吧举行了一次单身白领聚会，200多名参加者均带了一张面具，期间穿插了一些小游戏和小活动，目的是为了调节活动气氛。举办方消息称，其中五成是硕士以上学历，而职业也是多种多样，有经理助理、执行总监、高级技术人员。他们在工作中也许很顺利，每年为公司也为国家做着自己的贡献。然而，他们中却有很多人的个人问题得不到解决，一位参加活动的女士坦言，自己将近30岁，工作上一直比较顺利，但是接触到的都是一些已届中年有了家室的男性，很难有心仪的对象。参加这样的活动是为了有机会接触更多的人，也可以扩展一下视野。

　　中关村白领俱乐部负责人董立海是一位为“白领”服务的热心人士，对“白领”深有研究。他向记者介绍说：在中关村从事IT行业的人有17万人，平均年龄为28.8岁，单身占70%，约有11万人之多，男女比例大约为7∶3，在某些高尖端行业男女比例达到了9∶1。在这样一个特殊的群体，他们的情感问题除了困扰个人以外，也应当受到整个社会的关注。

　　基于这种以人为本的理念，由北京软件行业协会发起，中关村“白领”俱乐部策划，一些中关村的大型企业会经常主办一些联谊活动。譬如，清华同方股份有限公司、清华紫光股份有限公司就会经常由工会组织联欢活动，帮助适龄青年打开交友圈子，寻找心仪的对象。据董先生讲，由于在中关村从业的一些软件工程师每天生活都比较枯燥，工作时间比较长，他们大部分人性格比较内向，又没有太多的时间和机会交友，所以很多人到了适婚年龄依然孑然一身。

　　“心理健康”弱势群体亟待关注

　　董立海先生借本刊向社会呼吁：“白领”是一个令人尊敬的群体，但也是心理健康的弱势群体。我们在看到他们显眼的工作业绩、社会贡献以及社会地位的同时，也要非常清醒地看到，他们也是一个需要特别关注、需要特别帮助的群体。

　　中关村软件行业有两三千家，集中于海淀园，可以说是中国最核心的高科技园区。“村里”的“白领”是所有“白领”人群的一个缩影，他们在为社会做着巨大贡献的同时，也是一个需要关注的群体。他们的健康问题、婚姻家庭问题、心理问题、价值观社会观问题，都应受到全社会的关注。希望有更多的专业服务行业来帮助他们解决一些实质性的问题，解决一些

　　后顾之忧。