经济半小时:可乐!太阳伞上争地盘儿

2001年06月22日 11:02  CCTV经济半小时 

  入夏以来,全国很多地方都在经历着高温和干旱的折磨,但对于一些行业来说,这种折磨的背后却孕育着新一轮的商机,空调冰箱的价格战已经你来我往地打了起来,几乎每年都要被媒体炒作一翻的饮料大战也拉开了序幕,只不过,今年记者们关注的不是价格和策略,而是发生在可口可乐和百事可乐之间的青岛太阳伞事件。一起来关注中央电视台《经济半小时》记者张鸿、曾晓琳的报道。

  有人说,太阳伞事件实在不能体现国际大公司的做派,它看上去更象是两大饮料公司之间的一场小小的意外。事情的经过是这样的,6月2号,青岛可口可乐公司在进行太阳伞以旧换新的过程中,有职工用几箱可乐作条件,把一些饮料摊主的百事可乐伞也换成了可口可乐太阳伞。

  在采访中某摊主说:“当时是可口可乐公司来了以后,就说他们也是为了做广告,给我们把伞换一下,我们也没说什么,我们作为业主,也没有什么理由,他们换就换呗。”

  另一摊主说:“就那些业务员嘛,开着可口可乐车嘛,大红车开着过来给伞换了拿着就走了。”

  据了解,今年百事可乐青岛销售部一共在市场投放了一千多把太阳伞。听到换伞的消息后,他们立刻出动,前往各销售点调查,力图阻止可口可乐的行为。再往后的事儿,双方的说法就不太一样了,百事可乐说可口可乐将他们的3名员工反锁在车内连人带伞带回了可口可乐公司。而可口可乐方面解释说对方的几名女员工坚持坐在车上,他们也不好强行将其撵下车,只好一起回了公司。

  百事公司青岛销售经理陈亮对记者说:“当时有一点冲突,并且他把我们的员工就反锁在可口可乐车上,然后把车开进可口可乐的工厂,那么我们的员工就打电话给110,正好110赶到的时候,我们也赶到了,在我们要求之下,在110的协助之下,先把门给我们打开了,把员工先放出来,但是还是不让离厂,这个时候我们就和可口可乐公司在交涉。”

  很快,这件本来并不大的事情越闹越大,嗅觉灵敏的记者们几乎和百事的员工同时出现在可口可乐公司的门前,但是他们都被挡在了门外,随后赶到的工商人员在公安部门的协调下进入厂区。到晚上十点半,百事员工收到伞后全部撤离。

  记者在青岛崂山工商分局了解到,目前太阳伞事件正在调查处理之中,工商部门认为,换伞行为太具体,很难找到相应的法律条款,他们现在正在寻求上级主管部门的意见。

  事发后青岛可口可乐公司一直不愿接受记者的采访,他们认为这是一次很小的误会,但大报小报的连篇报道,加上网上的转载,还是让这件事一夜之间传遍了世界,他们感到很气愤,为此特选择《经济半小时》栏目对太阳伞事件作出了公开的解释,这也是他们第一次就此事接受媒体采访。

  青岛可口可乐公司外事公关部经理邢进强说:“我们认为这件事情,纯属员工的个人行为,不应该上升到两家公司之间的矛盾,更不应该针对这件事情,进行失实的炒作。我们公司认为,这个员工在正常的业务范围之内,超出了他的工作职权之外,员工应该对他的行为负应有的责任,同时公司对于这种超出业务范围的行为进行严肃地批评。”

  记者问:“那公司是不是也应该负相应的责任。”

  邢进强说:“这件事情已经进入有关执法部门的调查程序,相信有关部门在调查结果出来以后会给予一个公正的评判。”

  对可口可乐公司的解释,陈亮说,他不能接受这种说法,他表示,如果可口可乐不作出道歉和赔偿经济损失,百事将考虑起诉对方。

  可口可乐诞生于1886年,12年后出现了百事可乐,此后的一百多年里,双方的竞争一直没有间断,这场不断上演的好戏不断地吸引着市场的关注,也变着花样地吸引着消费者的钱包。可以说,在这场竞争中,无论百事可乐还是可口可乐都是永远的赢家。

  其实早在“太阳伞”事件发生之前,在青岛的各大超市,两大饮料巨头就展开过激烈的价格大战。仅3月9日,一天的情况显示,原价6.75元的两升桶装可口可乐降到3.5元,最低降到3元,此时百事可乐也不甘示弱,每桶从6.5元降到3.9元,最低降到3.4元,这样的价格战一直延续了半个月,结果是双方的销售量都提高了两、三倍。很多媒体都认为这是两大公司争夺市场份额的结果,但是市场份额本身却好象充满了变数。

  邢进强说:“据权威机构统计,可口可乐在青岛的市场占有率达到79%,比它最近的一个竞争对手要高7到8倍。”

  记者问:“你说的最近的竞争对手是指百事可乐。”

  邢进强答:“应该是。”

  陈亮说:“我们在济南市场上可口可乐和百事可乐之间的比例可以说是百事可乐占了可口可乐的60%到70%,也就是2比3这样一个比例,青岛市场可能比济南稍微略低一点,但是绝对不会达到一个11%或者是79%的比例,这个是不可能的。”

  记者就今年激烈的饮料市场竞争情况想采访一下这两家可乐公司的中国总部,没想到百事可乐婉拒了我们的采访,可口可乐的李小筠很坦诚地道出了他们的竞争策略。

  李小筠(可口可乐(中国)饮料有限公司对外事务总监)说:“可口可乐在这两年都有很明确的政策,就是本土化的政策,就是更加贴近本土的消费者,然后用一些很符合当地国情、当地文化的一些营销策略,更加贴近我们的消费者。”

  我们的记者注意到,今年百事可乐和可口可乐争夺市场的竞争比往年更激烈。由于饮料市场逐渐被细分,碳酸饮料的定位也越来越明确,两大公司争夺的焦点集中在年轻人市场,在这一点上,百事可乐占了先手,尽管在市场占有率上百事还不能和可口可乐相比,但对那些喜欢明星的男孩女孩们来说,百事的亲和力正在逐渐上升,一项调查表明,百事已经成为年轻人最喜欢的软饮料。作为行业老大,可口可乐当然不会任由自己的江湖地位受到威胁,于是,两大高手的过招就有了更多的针锋相对的意思。

  李小筠说:“就是年轻人的消费力是特别高的,我们就是把可口可乐定位为一个充满活力,还有一个充满乐趣的一个饮料,让各种的消费者都喜欢我们的饮料,在他们任何的时候,任何的场合都喜欢饮用可口可乐来庆祝他们特别的时刻,可口可乐变成他们生活的一部分。”

  百事可乐成功的明星定位成了可口可乐效仿的教材,于是,一场令人眼花缭乱的明星广告战展现在消费者面前。百事的形象代言人是王菲、郭富城,可口就请谢霆锋、张柏芝,百事赞助了中国足球甲A联赛,可口就把所有中国国家队的比赛包了下来。

  李小筠说:“足球是消费者喜欢的运动,我们赞助中国队就是为了让消费者和可口可乐一同分享运动的快乐。”

  这样的争夺只有一种结果,那就是双方共同的份额得到了提高。据权威部门统计,在很多城市,两大可乐都占据着9成以上的市场份额。用有关人士的话说,这场商业史上最著名的较量,是一场双赢的对峙。

  炎热的夏天正是饮料销售的旺季,饮料之战也向来被称作“热腾腾的战役”,让人奇怪的是国产可乐突然间没了声音,往年还能偶尔听到他们的豪言壮语,现在却统统偃旗息鼓,成了观众。我绝不是一个狭碍的民族主义者,但我还是希望,在市场竞争中,更多地听到中国企业的声音。就象看奥运会的比赛,我们会为每一位胜利者欢呼,但是如果胜利者正是自己的同胞,我们当然有理由更高兴一些。

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