2日,为期4天的招商银行武汉分行“新世纪、新形象、新服务”大型路演在水果湖广场拉开帷幕,现场举办了知名画家评选的儿童绘画比赛和申奥签名活动,并借助与市民互动的方式,介绍了理财新理念。
此次,该行推出的“都市银行”“商务银行”和“社区银行”等理财套餐,令人耳目一新。这种整合营销方式,改变介绍单个产品或服务的做法,而在细分客户资源和产品资源的基础上,针对不同客户的个性化需求,将多个产品的服务整合到一起。如“商务银行”,就将“异地取款”、“国际旅游卡”、“酒店预定”等多个适合外出时使用的银行功能进行集中介绍,客户一目了然。
目前,整合化、个性化已成为商业银行竞争的新“利器”,促使银行的营销方式从产品经营型向客户经营型转变。业内人士分析,引入“整合”概念可充分利用银行现有资源,提高银行资源共享水平和市场运行效率,使客户能全面地了解银行业务,并作出更快、更好地选择。