王珩 柴会群

　　如果说网络造就了新生活，那么，“一网通”可以说造就了新招行。如果说“一卡通”与招商银行紧密相连的时代还没过去，那么，“一网通”则为招行领跑E时代奠定了基础。

　　上网银行与网上银行

　　自1996年6月世界第一家网络银行在美国成立以来，世界上已经有200多家银行开展了网上银行服务，在网上进行购物、理财和消费逐渐成为现代人生活中不可或缺的一个组成部分。有调查表明，美国上网家庭中，有12.5%以上通过因特网每年进行7次以上的采购。

　　在我国，网络银行的发展前景也十分诱人。电子商务的发展简而言之就是三大要素：信息流、资金流和物流的配置。资金流的配置是电子商务发展的瓶颈问题。谁能抢先解决这个问题，谁就能在未来的网络生活中抢占市场的先机。

　　1997年4月，招行正式建立了自己的网站，成为国内第一家上网的银行，同时推出了网上企业银行和个人银行；1998年4月，招商银行推出了网上支付业务，并逐步建立起由企业银行、个人银行、网上证券、网上商城、网上支付组成的较为完善和成熟的网络银行体系。目前，招商银行45%的对私业务和15%的对公结算业务已成为非柜台业务。

　　招商银行“一网通”属于网上银行，它是银行建在因特网上的虚拟银行柜台，用户可以不受空间、时间的限制，享受每周7天，每天24小时不间断的银行服务。而那些仅仅进行形象宣传和业务介绍的金融网站并不能称作网上银行，只能称之为“上网银行”。

　　互联网上银行业

　　最早的“圈地者”

　　“一网通”的“网上企业银行服务”是招行网上银行最受客户欢迎的部分。目前，郎讯、爱立信[微博]、沃尔玛、华为、创维[微博]等300多家知名企业已成为招行的网上企业银行用户。

　　网上个人银行为个人客户提供账务查询、自助转账、财务分析、自助缴费等全方位理财服务，使“家庭银行”由理念向现实迈进了一大步。“网上商城”对招商银行全国各地的所有网上商户进行了分类和综合管理，客户浏览犹如置身现实的百货商场。招行的“网上支付功能”为“一卡通”持卡人提供了在网上商户进行消费的支付结算工具，客户可以在网上进行购物、支付上网费等，在我国银行业尚属首家。

　　招商银行的一位副行长在接受记者采访时说，招行的领导对已经到来的电子商务潮流十分重视，将网上银行视为招行在同业竞争中立于不败之地的一个支点。

　　银行业资金划汇

　　的革命性突破

　　今年4月，招商银行在全国率先开展OFFICE—OFFICE资金结算业务，成为国内第一家在全国所有营业网点都可以为客户提供异地资金划汇实时达账的银行。彻底改变了银行业资金划汇时效的瓶颈问题。

　　1998年8月，招行自主开发建立了自己的电子汇兑系统。今年，招商银行又完成了电子汇兑系统的升级，与其它业务系统全面对接。招行的电子汇兑系统与网上企业银行系统实现一体化，从付款人、银行到收款人的资金流转全过程均实现无纸化运作，客户在整个过程中可以足不出户。

　　“O—O”资金结算服务实现了企业的理财方式、业务运作模式的突破性变革，极大地提高了企业的运作效率。它首先改变了以往手工制单、手工输入的操作方式，减少了银行在联行上投入的人力、物力，促进银行业向技术密集型转变。其次，电脑的严格校验设置增强了银行业务的安全性和准确性。