昨天晚上，家住合肥市银杏苑小区的陈老先生，一看到中央电视台播放名牌无绳电话广告，就赶紧喊着“换台、换台”。这些日子他一家可给这无绳电话“缠死”了，请进家3个月已换了4部。

　　第一部电话好掉线

　　新年刚过，想图点新鲜劲的陈老一家买了一部无绳电话。因为中央台每天都在做某品牌无绳电话的广告，他们觉得名牌嘛质量肯定令人放心。没想到买回家不到两星期，用子机一接电话就断了。找到销售商店，摆弄了半天也不成，得，换一台吧。

　　第二部电话噪声大

　　陈老先生的心情略微好了点，他想名牌也会有一两台不怎么地的，也许正好给自己碰上了吧。这一转眼到了3月份，第二部电话在家里“居住时间”也只有3个星期。因为用这部无绳的子机一接电话就噪音奇大，到后来简直就无法听清别人的话音了。再去找商店，商店态度挺好，再换。

　　第三部电话爱串线

　　心情完全给无绳电话缠住了的陈老先生，这回就提心吊胆地看着第三部电话了。可惜“老三”也不争气，从4月中旬进家，到“五一”出家，也是匆匆过客。短短的20天时间里，老陈给朋友们抱怨死了，“怎么你家的电话接通后就串线？”厂家的解释是这款电话不那么先进，建议老陈换一种最新款的，保证没问题。给弄得心烦意乱的老陈，换了新款的价钱也高很多的第四部无绳电话。

　　第四部电话发电报

　　这下老陈以为不用再烦神了，“价钱高，肯定质量好。”但是，从“五一”进家的第四部“小乖乖”，又犯了与别的机子不同的毛病。接电话时子机里时常会出现“嗒嗒、嗒嗒”有节奏颇似发电报的声音。说不是毛病，也确实挺烦人。谁要提再换这茬吧，老陈一家就跟谁急。他们给这无绳电话都快闹出神经了。

　　片尾曲 算了算了吧

　　记者问过老陈，有没有想过投诉、索赔什么的，老陈笑了：“谁还费那个神啊，一部无绳电话不过四五百块钱，投入索赔的时间精力得够十来个无绳电话了。再说销售商态度也挺好，每次都给换了，只要能换个好电话不就算了。”

　　[记者编后] 读后，您是否觉得老陈过于软弱了？其实有着老陈这样想法的消费者并不少见，也许我们自己碰到这样的事，也会和他一样。

　　安徽省行政学院第五期省直机关科级公务员培训班组织了维护消费者权益现状调查组，他们于上月在合肥的商之都等大商场现场发放400份消费者一般调查问卷、150份针对性调查问卷，回收509份，收回率达78.3%。当问及遇到销售服务，或产品质量问题时，协商不能解决时是否采取维权行动，仅有6%的消费者回答是“采取”，还有25%的消费者“较少采取”维权行动，4%的人甚至“不采取”行动，看情况而定的消费者更达49%。

　　看来，消费者能够真正有勇气擎起维权大旗的这条路还很长很长。

点击此处发送手机短信将此条新闻推荐给朋友
订阅手机短信顶级新闻每天得新款手机大奖！
订手机短信接收沪深股票实时行情股价预警