神州数码[微博]电子商务实施状况

　　网址：www.e-bridge.com.cn

　　开通时间：2000年9月7日开始试运行

　　开通区域：北京

　　实施策略：

　　基于企业后台ERP系统，神州数码e-Bridge系统分为信息服务平台、电子商务交易平台、电话交易中心(CALL CENTER)。信息服务平台是客户端前台接口，通过这个平台，经销商、厂商可以在网上讨论产品、寻找驱动软件、探讨商业机会等等，为经销商提供产品及市场信息。电子商务交易平台负责完成网上产品信息发布和购物管理、网上下单和订单处理、网上账务管理以及网上信息查询。代理商可以通过交易平台查询资金往来信息，实现网上兑账等功能。电话交易中心帮助代理商可以通过电话进入相应的子系统，从而获得所需信息。

　　在选取推广电子商务策略代理商的标准上，神州数码首先选取北京地区信用较好的代理商作为推广对象，2001年第二季度向全国范围内的代理商进行推广。

　　为了解决代理商对电子商务安全性的顾虑，神州数码电子商务系统设置了包括认证系统、数字证书与SSL(Secure Sockets Layer，即安全套接层)协议的安全体系，经过服务器认证和用户认证两个环节，从而保证代理商的信息在网上进行安全的传递。

　　实施过程：

　　2000年9月~2001年3月，建立网上信息和订单系统。在北京地区经销商群体进行B2B电子商务试运行，将代理商与神州数码的业务完全转移至互联网上，让代理商在互联网上进行联系、下订单及查询信息，借以提升神州数码的运作效率，从而促使代理商的采购流程变得更加清晰、快捷。

　　2001年4月~2002年3月，在全国地区推广e-Bridge电子商务系统，最终将3000多家代理商与神州数码的业务转移至互联网上展开，并且建立经销商社区。完善e-Bridge网站信息内容及服务，吸引更多的代理商在e-Bridge网上进行沟通、业务往来，使e-Bridge系统成为支持神州数码自身分销业务的电子商务系统。

　　网上交易金额：至2001年3月底，网上交易金额达到2.7亿元人民币。

　　已经获得神州数码网上认证的代理商数量：124家。

　　已经开通网上交易的产品：外设、消费电子产品、笔记本、投影机等低端产品。

　　英迈国际电子商务实施状况

　　网站：www.im-china.com

　　开通时间：2000年12月5日

　　开通区域：全国

　　实施步骤：

　　一、建立针对分销业务类型的代理商的电子商务系统。针对分销代理商的业务特点，开发出应用于不同产品特性的企业后台流程管理应用软件，实现英迈与代理商系统相连，规范分销代理商的业务运作流程，从而推动分销渠道电子商务的进程。

　　二、建立针对零售业务类型的代理商的电子商务系统。针对零售商自身信息系统的建设水平较低，对产品的供货速度及产品的促销信息比较敏感等特点，英迈将通过掌上电脑使零售代理商与英迈的电子商务系统进行连接，并开发相应的软件，达到有效实施零售渠道电子商务的目的。

　　三、建立针对SI、VAR等增值业务类型代理商的电子商务系统。针对SI、VAR等增值业务类型代理商对每单价格都需要商讨、对产品需求方案化销售等更为复杂的商务流程，英迈计划将开发相应软件，并将各厂商引进电子商务系统，实现增值渠道电子商务的目的。

　　网上交易金额：N/A

　　推广策略：信息共享，协同工作是英迈针对渠道实施电子商务策略的核心与重点。为了达到与经销商协同工作，将主要商务流程通过因特网实现的目的，英迈将帮助代理商根据业务特点建设企业后台运作系统，使代理商与英迈之间的业务流程和自身内部工作流程相结合，从而使代理商日常烦琐的的工作电子化，提升渠道运作效率。

　　不同业务模式需要不同的信息分享和协作网络。针对不同的业务，英迈将基于IMPULSE内部系统推出不同的电子商务前端界面，满足不同的信息和协作需求。

　　目前，英迈的电子商务系统已经完成实时定单处理，运输仓储透明、财务、信用和信息发布等基本功能，根据不同生意和经销商的需求，实施有特色(信息共享，协同工作)的渠道电子商务策略。在笔记本、电源备件等产品系列的分销业务，英迈根据经营不同产品的业务特点和要求，为经销商提供离线帐目管理、对帐、当地精确库存、返点通知、记录、定单状态查询、换件维修售后服务申请及状态实时跟踪等功能服务。

　　英迈认为网上下单是电子商务操作的一个必要环节，也是提供其他服务、信息和协同工作的基础。目前已经通过英迈网上认证的核心代理，只需要在www.im-china.com网站上进行定单的填写，无需再通过传真进行确认。

　　已经上线的代理商数量：大于200家。

　　已经开通网上交易的产品：笔记本、后备电源、PC、网卡、集线器等低端产品。(SmartPartner2001年第13期)睿商在线提供