IT与通讯的融合趋势很早就体现在台北地区的渠道市场中了。联强之所以在当下取得了不俗的业绩，也在相当大的程度上有赖于其较早地切入了手机等通讯电信产品的销售领域。

　　1997年，联强以多年累积下来的客户为基础，号召经销商加入联强电信联盟，短时间 内即招募了3000多家经销商，并挂上统一的招牌，声势颇为浩大。而原来台湾最大的通讯渠道商震旦行则以代理商的角色跨入下游的经销领域，成立以直营店为主体的通讯连锁门市。

　　联强的电信联盟对经销商并无绝对的约束力，经销商可以自由地向任何供应商进货，联强主要靠自身在配送效率与服务品质上的优势吸引经销商向自己进货，同时，联强在通讯渠道中扮演的绝不只是一个货流中转的角色，而是延伸到零配件补给、维修等领域，并推出了“手机30分钟快速维修，二年保修”的口号与服务，获得了很大的成功。

　　分析联强在通讯渠道的成功之道，在于其成功地将通讯市场的竞争重心，从自己陌生的领域拉到自己最擅长的领域来，以己之长，攻敌之短。作为IT产品的渠道厂商，在进军通讯业时肯定会面临着全新的上下游关系等陌生领域，这时，联强巧妙地把战场转移到物流配送和维修服务上，前者本来就是联强得以在IT渠道中成就霸业的核心竞争力，而后者则是对手并未涉足，而联强也具备一定竞争实力和经验(自身对维修体系提供充分后勤支持的能力、从事IT产品的快速维修能力)的领域。

　　现在有很多国内的渠道厂商也在兼营通讯产品，但往往最终形成鸡肋，联强以己之长攻敌之短的竞争方法值得大家借鉴。

　　4P与月报制度

　　很多企业都有自己的企业文化，并推出些类似“乐在工作”、“自我成长”的口号，但在员工心中往往就成了一纸空文，而联强提出的4P理论，以及自身在内部工作环境和流程的设置，将纸上的空文变成了具体的可行手段。

　　这4P就是Professionalism(专业)、Planning(计划)、Performance(绩效)和Perfection(完美)，都属于员工个人工作素质的修为，联强在这些方面提供的训练，着重在整理分析、表达能力和持续性思考上，而这些能力也是一个员工提高自身职业素质的必备要素。业务流程标准化、制度化、电脑化，并通过自身的信息系统给员工提供各式各样的统计报表，一方面成为员工的参考资料，一方面锻炼其分析判断整理归纳的能力。而月报制度也是实际做法之一。

　　联强有开不完的会，除了讨论工作外，也藉以培训员工、帮助员工成长的目的。联强有一项行之有年的月报制度，每个员工每月都要参与部门内的月报会议，并且要在事先做充分准备，在会中站到台前做正式的报告，其内容是自我检讨和工作心得，将过去一个月来的工作做完整报告，并提出改进方法。

　　月报制度的好处有三。一是培养员工的分析整理能力，也让员工有练习表达能力的机会；二是通过持续的月报制度，敦促员工持续思考，养成勤动脑的习惯；三是在月报会议上互相传授经验教训，并使得一个部门的各个同事间乃至各个部门间都彼此了解对方的工作内容和进度，从而增进彼此的了解与整体的协调性。睿商在线提供