新快报记者罗艳

　　5·17电信日，本地移动通信运营商向媒体推介已经成型的“话费套餐”，记者首次听说了有关设立套餐初衷的一个新鲜说法：“全球通”希望套餐计划能把预付费“神州行”用户吸引到套餐计划中，转成为正式入网用户。

　　看来预付费的“神州行”虽然颇受用户的欢迎，但是运营商显然在想尽办法把更多的用户拉到自己的“网”中来，这究竟是为什么？

　　预付费有得有失

　　自神州行等一系列的预付费卡业务出现以来，受欢迎程度远远超出了运营商的意料。现在移动运营商每月新发展的用户中，预付费用户占5成左右，与入网用户势均力敌，联通方面的新用户中，最高峰时甚至有8成以上的是预付费用户。去年，全球通用户净增500万户，预付费业务在当中是立下汗马功劳。

　　但是，当运营商检点用户情况时，发现有得有失，比方说对于上市公司来说，这些预付费用户无法计算到运营收入的指标中，尤其是由于今年初资费下调，折算成每户每月运营收入一直呈现下降趋势，再加上全球通统计得出离网率在5%以上，其中转为神州行的用户占有相当比例。

　　“预付费”用户难套牢

　　如果站在运营商角度上看，预付费用户虽然不会有欠费问题，但说到“忠诚度”自然不能与入网用户相比，要针对他们开发服务项目也是难上难。

　　入网用户在申请入网时填写的用户资料，帮运营商累积了一个庞大的数据库，运营商可根据用户的年龄段、收入等细分，有针对地制订服务项目。但是由于预付费用户不需要办理入网手续、来去自由，运营商也就没办法收集到这些用户的资料。使得运营商对他们的了解除了话费低端以外，几乎一无所知。

　　“全球通”广东移动[微博]通信有限责任公司近日就透露出“希望以话费套餐吸引预付费用户入网”的想法，把这些用户牢牢地套在网里，但事实上话费套餐的吸引力并不是运营商想象的那样。该公司的有关人士也发现，话费套餐与预付费相比没有替代的充分理由。以170分钟98元的那档套餐为例，每分钟的价格是0.58元与神州行的资费0.60元相比差别甚微，是很难说服预付费用户入网。看来消费者比运营商更精明些。