新华网广州4月26日电(记者徐清扬 实习生陈晓双) 据广东省消委会透露,一季度省消委会受理的消费者投诉案中,有关质量问题的投诉占投诉总量的46.7%,居各种投诉的首位。
一季度,广东省各级消委会共受理消费者投诉6767件,解决6297件,为消费者挽回经济损失约529.7万元。有关质量问题的投诉多达3159件,和虚假广告、欺诈骗销一起构成消费者投诉热点。
广东省各级消委会一季度受理对摩托车问题的投诉186件,其中属于质量问题的有134件,占投诉量的72%。摩托车的质量问题包括整车装配质量问题和零配件的质量问题。如阳春市消费者陈某于1999年购买的肇庆某摩托车厂生产的摩托车,刚行走10公里就出现故障,经多次维修仍无法正常使用。经省消委会调解,摩托车厂已把摩托车拉回工厂检修。
一季度,消费者对家具类的投诉294件,占日用百货类投诉的35.6%。其中反映家具质量问题的有212件,占投诉量的72.1%。
另外,邮购产品、医药保健品、商品房的质量问题也是消费者投诉的热点。(完)