“加强知识产权保护，加大对侵权行为的打击力度”作为本届广交会的工作重点，受到大会投诉办的高度重视。开幕当天，驻会工商行政管理部门商标组就认真学习、讨论广交会知识产权保护会议精神，并对投诉接待、摊位检查及相关的行政处罚工作的进行作了具体的安排。

　　大会投诉办领导对商标侵权投诉工作非常重视，大会副秘书长、外贸中心(集团)崔俊洪副总经理经常亲临投诉办现场指导工作。商标投诉办公室因工作需要要求配备电脑，崔总当即指示，一小时内电脑就到位使用，充分体现“第一展”的工作效率和服务意识。

　　国家工商行政管理总局商标局的同志除认真接受和处理商标投诉外，还向企业介绍商标注册中的异议、争议等程序，讲解商标侵权行为的类型和认定中注意的问题，并主动通过有关途径帮助商标权人了解有关商标注册情况，保证了商标侵权投诉处理的及时、高效和公正，受到参展客商及其代理人的称赞。

　　市工商局的同志不辞劳苦，不分早晚，对大会投诉受理的每件商标侵权投诉都努力做到热情接待、认真检查、依法处罚。有时一天就要检查40多个摊位，工作非常辛苦，有的同志还带病坚持工作，有力地保护了商标权人的合法权益，维护了大会的正常交易秩序。

　　在大会投诉办及驻会工商行政管理部门的合作和努力下，很多商标权人、交易团、参展商的商标保护意识有了进一步提高。如上海交易团的工作人员认真对待涉及该团的每一件投诉或被投诉；联合(中信)交易团要求每个参展公司都写了保护知识产权的保证书，作到责任明确；五菱交易团有关领导几次到驻会工商行政管理部门了解有关情况，加强与大会投诉办的联系。

　　总之，在大会业务办知识产权组、大会投诉办、驻会工商行政管理部门及各交易团的共同努力下，本届交易会的商标保护工作在形式上有了新的突破，工作效率和成果明显提高，为本届广交会正常交易秩序的维持提供了有力保证。