随着中国市场的不断开放,大量的进口产品涌进国门,进口产品的质量问题越来越关系到中国消费者的切身利益。曾经被国人相当迷信的“洋货”,在产品质量问题上近来也屡遭指责。
1999年以来发生的较有影响的部分事件———
东芝[微博]笔记本电脑事件
1999年3月,东芝笔记本电脑的两名美国用户以“电脑内置的FDC半导体微码有瑕疵,存在引起存盘错误而导致数据破坏的可能性”为由,将东芝美国信息系统公司告上法庭。
1999年10月,东芝公司与原告达成“和解协议”:拥有或租用1985年以后带有软盘驱动控制器(FDC)的东芝笔记本电脑的所有美国用户,都可获得东芝公司提供的赔偿。东芝公司支付高达10亿美元的“和解金”。
但与此同时,在中国购买了同样型号东芝笔记本电脑的消费者却没有得到任何“关照”。
三菱汽车安全隐患事件
2001年2月9日,国家出入境检验检疫局发布紧急公告指出,由于日本三菱公司生产的帕杰罗(PAJERO)V31、V33越野车存在严重安全质量隐患,决定自即日起吊销其进口商品安全质量许可证书并禁止其进口。
三菱汽车公司北京事务所2月12日下午在北京宣布,决定召回检修三菱帕杰罗V31、V33越野车。
2月13日,中国消费者对三菱公司的召回措施表示赞同,但认为远远不够。日前,日本三菱公司通过中消协向中国消费者致歉,并表示愿意积极配合我国有关部门处理好相关事宜。
松下手机大规模返修事件
2001年2月,日本松下GD92型手机因质量问题需进行大规模返修。据松下手机在中国惟一指定生产和销售的厂家———北京松下通讯公司有关负责人介绍,目前广东范围内的返修量有1000多部,具体数据仍在统计中。
柯达劣质胶卷事件
昆明的几位摄影师2001年3月投诉,他们去年先后在柯达公司授权的专业销售冲洗店购买了“柯达E100VS”型号的专业反转片,拍摄后又送到该公司冲洗,结果这些胶片上都出现了白点,致使拍摄的作品报废。目前双方正在进一步协商。
先锋功放瑕疵事件
“先锋”公司2001年3月宣布,四款AV影音功放因生产原因存在质量隐患。但“先锋”没有及时对中国区内的功放进行善后处理,引起消费者关注。时至今日,“先锋”和其中国代理商,都没有直接对中国用户有所表示。《市场报》(2001年04月19日第六版)