客商到会预测乐观

　　 为消除当前世界经济发展存在的诸多不稳定因素可能对今年外贸出口造成的不利影响，确保本届客商到会数，中国对外贸易中心(集团)(以下简称“外贸中心”)在总结历届客商 到会规律的基础上，千方百计扩大邀请。今年2月以来，外贸中心派出4个出访小组，远赴北美、欧洲、非洲和东南亚等12个国家,开展招商推介。同时充分发挥电子网络的优势，广泛开展网上宣传、登记、电子邀请和客商调研工作。本届常规客商邀请发帖量比上届增加12.38%，国际百货连锁店和海外重点商会的发贴量分别比上届增长139%和11%。

　　从主要客源国家和地区邀请反馈情况看，客商参会热情高涨。港澳台发贴增幅均在两位数以上；驻外使(领)馆经商处纷纷要求增加请贴数量；远洋新客商补邀工作咨询电话不断，每天传真、电邮在百份以上。从广州市酒店方面传来消息称，今年的广交会订房潮来得格外早，五星级宾馆近9成房间已被外商订下，其中白天鹅宾馆的150间最高档次的商务套房多为美国中央采购中心、瑞士采购集团等国际大买家包下。香港中国旅行社及其海外分社传来信息，他们所掌握的房源已远远不能满足客商的订房要求……

　　 可以预测，本届广交会到会客商仍可望保持在10万人左右。

　　广交会首次设分馆

　　 经过多年挖潜改造，广交会大院内已再无余地。为了让更多的企业分享宝贵的贸易机会，广交会的承办单位——外贸中心上届首次租用院外临时展场，本届又通过在院外设分馆，使摊位数量再增500多个，达8054个。分馆位于广交会大院西侧，流花路与人民北路交汇处的总医院医疗科技展览馆内，编号为第20号馆,与主馆之间有专用封闭式天桥连通。

　　 分馆的设立为进一步优化产品结构创造了条件。本届将轻工类的家具、鞋展区调至分馆，主馆内腾出的空间用于扩大电子家电、纺织服装等类产品的参展规模。这两类产品摊位数分别比上届增加9.4%和6.1%，而轻工工艺类摊位数所占比例由上届的50%下降为48.3%。

　　为了营造舒适的展览洽谈环境，外贸中心还大刀阔斧地调整室外展区：将南广场的车辆工程农机展区移至西马路及南广场西侧；大院内石雕展区迁至分馆南侧600平方米的露天展场；而东马路原石雕展区，本届变成了色调明快的休闲地带。

　　时空分流“带宽”增加

　　广交会的人气之旺历来让国内其他展会艳羡不已，预计本届到会的国内正式代表、工作人员及临时代表将突破20万人次，加上10万客商，届时馆内人流将达到历史高峰。不过旺也有旺的烦恼，以现有的展馆规模和设备，广交会既担心招待不周，又害怕安全隐患。为此，外贸中心在分流与减压方面大费周章。

　　为及时疏导南广场车辆，外贸中心在南广场西侧增开一个通向人民北路的出口。为确保院内道路畅通，本届全面整修东马路及10号馆周边马路，并规定大会期间东马路除警车和救护车外，禁停任何车辆。同时，将上届114个院内停车位压缩为84个，各交易团和商会各占一席。

　　除了马路之外，通讯线路也宽了。本届在院内建立2套微蜂窝天线，同时新增1800兆信道设备，馆内移动通讯消灭死角。总机配线架扩容1000线，大大改善了参展商在摊位上安装电话和拨号上网的条件。

　　针对来宾报到高峰期人满为患的老问题，本届继续扩建1号门来宾报到处，并在白天鹅宾馆、白云宾馆、广州宾馆和华厦大酒店增设4个办证点。除了空间分流外，又巧打时间差，提前派员到客商最为集中的香港为客商办PVC卡。

　　本届临时办证点环境也有了根本改观，从6号门迁至交易大厦2楼，增加面积近50平方米。同时，从严审批各交易团临时进馆证指标，从源头上控制进馆人数。

　　收费减一成服务不打折

　　 为贯彻落实外经贸部关于减轻外贸企业负担，千方百计扩大出口的指示精神，本届广交会对大院内收费服务项目进行了一次全面清理，对食街、咖啡厅实行最高限价，统一制作标价牌，统一饮料价格。并对《广交会服务指南》中所列展览服务收费标准总体下调10%(不含随摊位通知预收的道具配置费)。

　　 收费减一成，但服务不打折。外贸中心本届开展“创优质服务”活动，要求员工以饱满的精神状态和良好的仪容仪表办好“中国第一展”。同时，采取有力措施，整顿服务纪律，加大现场监管与稽查力度。比如对以往参展企业反映比较集中的搬运秩序问题，本届在作业计费单中增加“顾客意见反馈”项目栏，并在展馆显要位置设投诉箱，加强对搬运公司服务质量的监督。

　　 本届还将进一步优化驻会服务单位的结构。在有限的场地内，压缩图书经营，增加近年来展商与客商呼声较高的质量认证、商品检验和海运等服务机构。

　　为照顾客商的工作习惯，本届还将闭馆时间推迟至晚上7点。

　　界面友好的立体信息平台

　　 服务，绝不止是微笑多一点。广交会还不断利用IT技术提升组展和服务水平。本届加大展馆通讯网络的投资，馆内网络布线已遍布现场办公各区域和交易大厦，新设立的分馆也能用电话拨号上网。现场一条龙服务上届首次使用电脑开单，本届又增加审图、加班、施工管理等模块和部分实时控制功能，从而使“24小时服务到位”的承诺更响亮。而包含了6730家企业和75562种商品在内的数据库则使SCAN系统和广交会宣传光盘信息更权威。

　　 人流、物流、资金流、信息流在此交汇，广交会的意义早已超越了单纯的商品贸易中心，她简直就是一座界面友好的立体信息平台，与会者各取所需，绝不会空手而归。为更深入地挖掘她的信息功能，上届广交会首开广交会论坛，本届将本着少而精和实用对路的原则，举办6场研讨会和讲座。其中，外经贸部将主办“国际市场商品价格走向报告会”和“新世纪欧洲市场发展趋势介绍会”。外贸中心主办的4场讲座分别涉及品牌战略、物流管理、ISO国际质量认证和信用管理等热门话题。

　　为维护交易秩序，确保信息的真实性，本届重新修订《广交会刊物和宣传品审批管理实施细则》，下猛药治理以往宣传品发放过多、过滥的现象。

　　当然，在自家的信息平台上，广交会也没忘记发布自已。本届成立新闻中心，邀请国(境)内外50家新闻单位、165位记者到会采访，记者人数比上届增加64%。借重于他们，广交会的声音将更加响亮，传播将更为深广。