南方都市报讯:(记者魏东通讯员江列华) 昨天,省消委会、省建设厅等单位在天河宏城广场举行的“3.15”宣传咨询活动上,商品房成了众矢之的,据不完全统计,前来投诉发展商和物业管理公司的消费者有300多人,占了总投诉量的80 %。
番禺裕景花园的一群业主将他们购买的不断出现严重质量问题的别墅拍成照片并贴在一张大硬纸板上展示给人们看,一位业主说,他们从1993年收楼入住后,全小区400多幢别墅一直处于修修补补的状态,几年来他们一直生活在惶恐不安中。去年3月15日,该小区的房屋质量低劣问题曾被中央电视台曝光。他们也曾通过不同渠道多次向有关部门反映问题,但一直没有得到很好解决。
另几位业主则代表40多位业主投诉南珠房地产有限公司。他们说,该公司兴建的沙园购物中心商住楼不仅质量低劣,而且管理混乱,乱收费,1997年入住以来,该楼梁柱、墙体都有裂缝,有的住户门柜也变了形。发展商目前正强行要求业主补交公摊面积的钱,一些住户公摊面积达14平方米,售楼图和宣传单上的绿化带现在变成了私人承包的停车场和厕所。
曲女士等几位业主投诉祥龙花园的发展商,说发展商尚未取得综合验收合格证就通知他们收楼,又对按国家规定拒绝交纳最后一期楼款的业主收取高额违约金。
也有消费者对国土房管部门确定商品房面积的程序和形式提出异议,认为现行的由国土房管局下属的测绘所一家说了算很不合理,测量方法不透明,缺少监督机制,不利于保护消费者利益。
据记者观察,有关商品房的投诉主要集中在以下几个方面,一是房屋质量差,二是延期交楼,三是房子“缩水”,四是虚假广告误导消费者,五是物业管理乱收费。
广东省消委会副秘书长胡艳女士说:“有关商品房的投诉长期以来都是消费纠纷的热点问题,商品房购销中损害消费者利益的情况相当严重,因为一套住房动辄几十万甚至上百万元,普通百姓往往为之倾其一生的积蓄。这一点应该引起有关部门高度重视。”记者魏东通讯员江列华
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