众多消费者拨打本报热线反映，限期命令式的消费不能接受；一些掏腰包买卡的消费者更是义愤填膺，表示要讨说法。那么，持卡暂不愿消费的顾客究竟能不能兑现，记者就此事进行了采访，社会各界反应不一。省消协：区别对待两种情况

　　关于代币卡能不能兑换现金的问题，省消协有关人士认为，对这种情况，应该区别对待。如果卡是“腐败”来的，本身就不合法，消协将不会接受此类投诉；若持卡者能证明卡确实是自己花钱买的，那么商家没有理由不给兑现。消协将会维护消费者利益，接受有关投诉。省纠风办：购售双方协调解决

　　省纠风办有关人士介绍，根据国务院有关紧急通知，对已发放的代币购物卡，限期在2001年2月28日前由出售和购买单位妥善处理。这位人士认为，由于涉及到企业行为，政府不太好插手，目前只是要求商场与顾客妥善处理好此事，但对一般有信誉的商场，应该会考虑到消费者的难处。法律人士：商场应该履行契约

　　顾客在某商家购买了“卡”，也就是达成了一种契约，双方都应该履行合同。现在政府“禁卡”，商家提前要求顾客消费，那么原本能用两年的卡，现在20天要用掉，这本身对顾客利益造成了损失，也意味着商家撕毁了合同(虽然不是主观上的)。因此有关法律人士表示，顾客以卡兑现，从法律角度讲是完全合法的。商家：还不是表态的时候

　　各大商场对此都不愿意作正面回答。很明显，现在不是表态的时候，如果现在做出“以卡可以兑现”的承诺，势必将带来一股退卡狂潮。“禁卡”已经给各商家带来不同程度的损失，现在连最后的一笔进账都要让出去，商家是绝不甘心的。但买卡的市民如果铁了心要退，不知商家将会如何应对？消费者：这太不合理了

　　一万姓市民得知“禁卡”的消息后，便持卡赶到了商场，原本想买某个品牌的微波炉，但商场没货，他便打消了购买的念头。后来他提出要以卡兑现，遭到了商场的拒绝。万先生介绍说，“最后我只好等着和其他顾客兑现，却受到了商场服务人员的干涉，这太不合理了，顾客的利益居然不受保护。”

　　一位姓朝的先生来电直接指出，“现在这种强制性让我们消费极不合理，用卡的截止日期上面标明到2003年，现在几千元让我们十几天用掉。卡不是今年才禁的，每年都禁，商家售卡应该估计到这种情况，现在国家禁了，商家却把风险转移给了顾客。”

　　昨日下午，一位先生拿着买卡的发票(他强调买卡时没有回扣)来到商场要求换钱，遭到拒绝。这位先生表示：如果他的利益仍然得不到保护，他将投诉到消费者协会，甚至不排除诉诸法律来解决问题。(本报记者陈全兵季东平)

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