一线访谈张(王+月)：如何让大象做事精巧

　　本报记者 丁鹏飞

　　4月8日，在第九届“挑战杯”飞利浦全国大学生课外学术科技作品竞赛的启动仪式上，组委会在北京人民大会堂召开首次新闻发布会。飞利浦电子中国集团总裁张玥接受了记者的采访。

　　正如挑战杯的主题是创新一样，飞利浦也在发起一轮公司革新运动。自从2004年10月发布“sense and simplicity(精于心 简于形)”战略以来，飞利浦似乎正在以新的面目示人。

　　张(王+月)称：“我们的希望是，公司很庞大，做事却很轻巧。”

　　《财经时报》：创新也是一个很重要的话题，飞利浦成立的上海创新园区能为飞利浦中国带来多大的提升？

　　张(王+月)：我们从两个层面来看，我们在上海成立了上海创新园区，第一个目的是把飞利浦在上海的研发有一个整合。第二，希望带出一个新的研发观念，怎么让技术共享也非常重要。我们为什么在中国非常强调研发，是因为，首先中国是一个很大的市场，竞争也越来越厉害，将来的竞争也许是，你对当地需求的反应有多快，如果研发不在中国，就有可能跟不上。第二点，中国人才资源非常丰富。

　　《财经时报》：飞利浦“精于心 简于形”战略的核心是什么？

　　张(王+月)：飞利浦不是一个消费电子公司，不是一个剃须刀公司，我们要在三个领域提供解决方案：医疗保健、时尚生活、核心科技。

　　《财经时报》：你曾经提到，要整合中国的合资公司，进展的怎么样了？

　　张(王+月)：整合问题尤其关键，一个是公司内部的整合，一个外部的整合，这两方面的整合最好一起来做，也可以分开来做。在外部的公司整合方面，目前不太好做，因为涉及到很多法律方面的因素。飞利浦的35个企业分散在不同的地方，一旦整合，一定是对某些地方有利，而对某些地方不利，这也需要个过程。我相信在今年的下半年，应该会看到一个整合的动作。

　　但是从内部的整合来讲，我们觉得更重要，从2002年开始，开始实施“一个飞利浦”的策略，它有两个含义，一个是基本层面，怎样让不该各自为政、需要集体运作的共享服务，这种模式可以达到最高的效率。另一块很重要的，就是发挥协和力。

　　《财经时报》：飞利浦总是喜欢赞助一些大学生的一些活动，这种营销方式能给飞利浦带来什么？

　　张(王+月)：这跟飞利浦的企业精神有关，年轻人是未来的主人翁，年轻人都是未来社会、企业的重要分子，一旦他们成长起来，就会对飞利浦品牌非常了解。另外一方面，飞利浦也坚持可持续发展观，我们要影响未来，而不是只看到眼前。当然，这些大学生将来毕业后，很可能成为我的合作伙伴、我的供应商，甚至是我们的客户。第三，我们在中国发展，需要很多的人才，飞利浦不是在要人的时候才去准备，我们强调的是求才。

　　《财经时报》：飞利浦在中国已经是20年历史的庞大公司，你是否觉得需要一个新的东西去刺激它一下，“精于心，简于形”是否起这样一个作用？

　　张(王+月)：“精于心，简于形”是一个品牌承诺，这个承诺不只是在外面放放广告就行，还需要在内部反应出来。在内部，每一个员工都要想一想，我们在做事情、接触客户的时候，哪些方面是可以简化的，有哪些地方是可以用新的方法解决，简化不必要的步骤。飞利浦将通过“先进科技”、“为您设计”和“轻松体验”三根支柱来实现“精于心　简于形”的战略思想。想要设计出消费者满意的东西，必须要站在消费者角度去考虑。只有能够真正改善人的东西才是真正先进的东西，这意味着明智的应用科技与科技本身一样，都是先进的。我们希望的目标是，公司很庞大，做事却很轻巧。

　　《财经时报》：飞利浦现在进行的变革，你抓的重点是什么？又有哪些大的挑战？

　　张(王+月)：“精于心，简于形”战略表达的是一种市场导向，飞利浦在过去是很成功，到现在，如果把市场的概念贯注到全公司，每一个员工都可以换一个角度看自己的工作，我们有一个工具叫接触点：就是把自己放在客户的角度去看一件事情。假如做到的话，你会改变你的思路，你会简化步骤。我们认为，作为一个市场导向公司，内力比广告更重要。

　　《财经时报》：飞利浦全球CEO柯慈雷上台后，发动了不少管理变革，在你看来，柯慈雷上台前后，飞利浦的核心价值观有什么大的变化？

　　张(王+月)：他传达了几个概念。首先，这个公司是各自为战，还是集体协作，但他不是一上台就做决定，而是让大家去讨论，最后才确定：我们要集体协作。第二，中央集权对还是地方集权，柯慈雷进行了中央集权的变革。第三，柯慈雷把衡量业绩的指标明确为：每个单位能不能以客户的需求为导向。柯慈雷把公司的领导者明确为，能够发挥飞利浦资源，为飞利浦以及飞利浦的客户创造价值。