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一线访谈张(王+月):如何让大象做事精巧


http://finance.sina.com.cn 2005年04月17日 10:38 《财经时报》

  本报记者 丁鹏飞

  4月8日,在第九届“挑战杯”飞利浦全国大学生课外学术科技作品竞赛的启动仪式上,组委会在北京人民大会堂召开首次新闻发布会。飞利浦电子中国集团总裁张玥接受了记者的采访。

  正如挑战杯的主题是创新一样,飞利浦也在发起一轮公司革新运动。自从2004年10月发布“sense and simplicity(精于心 简于形)”战略以来,飞利浦似乎正在以新的面目示人。

  张(王+月)称:“我们的希望是,公司很庞大,做事却很轻巧。”

  《财经时报》:创新也是一个很重要的话题,飞利浦成立的上海创新园区能为飞利浦中国带来多大的提升?

  张(王+月):我们从两个层面来看,我们在上海成立了上海创新园区,第一个目的是把飞利浦在上海的研发有一个整合。第二,希望带出一个新的研发观念,怎么让技术共享也非常重要。我们为什么在中国非常强调研发,是因为,首先中国是一个很大的市场,竞争也越来越厉害,将来的竞争也许是,你对当地需求的反应有多快,如果研发不在中国,就有可能跟不上。第二点,中国人才资源非常丰富。

  《财经时报》:飞利浦“精于心 简于形”战略的核心是什么?

  张(王+月):飞利浦不是一个消费电子公司,不是一个剃须刀公司,我们要在三个领域提供解决方案:医疗保健、时尚生活、核心科技。

  《财经时报》:你曾经提到,要整合中国的合资公司,进展的怎么样了?

  张(王+月):整合问题尤其关键,一个是公司内部的整合,一个外部的整合,这两方面的整合最好一起来做,也可以分开来做。在外部的公司整合方面,目前不太好做,因为涉及到很多法律方面的因素。飞利浦的35个企业分散在不同的地方,一旦整合,一定是对某些地方有利,而对某些地方不利,这也需要个过程。我相信在今年的下半年,应该会看到一个整合的动作。

  但是从内部的整合来讲,我们觉得更重要,从2002年开始,开始实施“一个飞利浦”的策略,它有两个含义,一个是基本层面,怎样让不该各自为政、需要集体运作的共享服务,这种模式可以达到最高的效率。另一块很重要的,就是发挥协和力。

  《财经时报》:飞利浦总是喜欢赞助一些大学生的一些活动,这种营销方式能给飞利浦带来什么?

  张(王+月):这跟飞利浦的企业精神有关,年轻人是未来的主人翁,年轻人都是未来社会、企业的重要分子,一旦他们成长起来,就会对飞利浦品牌非常了解。另外一方面,飞利浦也坚持可持续发展观,我们要影响未来,而不是只看到眼前。当然,这些大学生将来毕业后,很可能成为我的合作伙伴、我的供应商,甚至是我们的客户。第三,我们在中国发展,需要很多的人才,飞利浦不是在要人的时候才去准备,我们强调的是求才。

  《财经时报》:飞利浦在中国已经是20年历史的庞大公司,你是否觉得需要一个新的东西去刺激它一下,“精于心,简于形”是否起这样一个作用?

  张(王+月):“精于心,简于形”是一个品牌承诺,这个承诺不只是在外面放放广告就行,还需要在内部反应出来。在内部,每一个员工都要想一想,我们在做事情、接触客户的时候,哪些方面是可以简化的,有哪些地方是可以用新的方法解决,简化不必要的步骤。飞利浦将通过“先进科技”、“为您设计”和“轻松体验”三根支柱来实现“精于心 简于形”的战略思想。想要设计出消费者满意的东西,必须要站在消费者角度去考虑。只有能够真正改善人的东西才是真正先进的东西,这意味着明智的应用科技与科技本身一样,都是先进的。我们希望的目标是,公司很庞大,做事却很轻巧。

  《财经时报》:飞利浦现在进行的变革,你抓的重点是什么?又有哪些大的挑战?

  张(王+月):“精于心,简于形”战略表达的是一种市场导向,飞利浦在过去是很成功,到现在,如果把市场的概念贯注到全公司,每一个员工都可以换一个角度看自己的工作,我们有一个工具叫接触点:就是把自己放在客户的角度去看一件事情。假如做到的话,你会改变你的思路,你会简化步骤。我们认为,作为一个市场导向公司,内力比广告更重要。

  《财经时报》:飞利浦全球CEO柯慈雷上台后,发动了不少管理变革,在你看来,柯慈雷上台前后,飞利浦的核心价值观有什么大的变化?

  张(王+月):他传达了几个概念。首先,这个公司是各自为战,还是集体协作,但他不是一上台就做决定,而是让大家去讨论,最后才确定:我们要集体协作。第二,中央集权对还是地方集权,柯慈雷进行了中央集权的变革。第三,柯慈雷把衡量业绩的指标明确为:每个单位能不能以客户的需求为导向。柯慈雷把公司的领导者明确为,能够发挥飞利浦资源,为飞利浦以及飞利浦的客户创造价值。


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