|
4月13日，中国大型家电连锁零售商--中永通泰联合体在北京向澳柯玛空调隆重颁奖，表彰其空调产品开箱合格率达到100%。
近年来，空调市场“价格战”愈演愈烈，价格虽然是“平易近人”但质量也是稳中有降，据了解，3年前，国内空调产品的返修率仅为1%，如今这个数字已经上升到10%。这缘于多年的价格战严重消耗了企业后继资金，行业“规矩”淡季打款挫伤了经销商的热情，一
些空调品牌的资金链因此时常断裂，空调厂家被迫偷工减料或是以次充好，以期降低制造成本。换句话说，某些工厂生产空调不是为了满足市场的真正需求，而纯粹是为了打“价格战”而生产。
长期以来，开箱合格率成为衡量产品质量水平的一个重要标准，追求“开箱合格率的100%”也就成为每个注重品质厂商的共同课题。然而，影响开箱合格率的因素很多，包括原料、生产、检验、运输以及用户使用环境等诸多环节，并非制造企业所能全部控制住的。“开箱合格率”的提升具有很大难度，尤其是“价格战”打得如火如荼的空调业。
笔者在澳柯玛空调厂区采访中了解到，澳柯玛空调构造了全员上下、多个质控环节。自成立之日起，澳柯玛空调就制定了“人人参与质量管理，管理在细微处见功夫，质量管理无小事”等质量管理方针，对空调生产全过程进行质量跟踪、把关，提出决不让产品带“病”出厂的口号。
从建厂到现在，澳柯玛空调始终按照ISO9001质量体系的要求，制定严于国质量标准的内控体系，在噪音、耗电等方面远远低于国家标准。据了解，澳柯玛空调所有产品都通过了国家家电产品研究所制定的3C认证，部分产品还通过了CE、GS、ETL等国际认证，远销美国、法国、希腊、土耳其、印度、东南亚等国家和地区。
时刻追求产品开箱合格率达到100%，这是澳柯玛“产品质量为企业生命”座右铭的有力佐证。
作者：海燕 卓越
| 
