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国家工商管理总局日前向社会公示了第三批1329家“守合同重信用”企业。在这一名单中，记者发现只有新科一家空调制造企业榜上有名。这无疑让目前拥有几百家企业的国内空调业陷入“尴尬”境地。对此，中国家电协会副秘书长陈刚认为，诚信危机正考验中国的空调行业。
目前，空调业的竞争主要表现为两个方面：一方面是价格战持续不断。目前，空调
产品的均价正以每年15%的速度下滑，短短4年时间整个空调业就缩水一半。在这种情况下，企业的赢利水平和能力正经受着严峻的考验。另一方面是市场竞争的无序化。空调行业参与市场竞争的厂家达400多家，而在市场上能够占据一定份额的只有不到20家。如此大的比例分配逆差，无疑为行业的市场良性发展设置了障碍，使得众多厂家能投机取巧、混水摸鱼、公然低价抛售，“螺丝刀”工厂更是充斥业内，严重影响了行业的健康发展。
近年来，乐华、迎燕、万家乐等一大批耳熟能详的空调品牌在市场中被淘汰出局。回顾这些厂家近年来的市场表现，不难发现他们无一例外地采取了“超低价格＋概念炒作”的操作模式，最终因为资不抵债，缺乏合理的利润来源和推动企业稳健发展的竞争力，而将企业带进了死胡同。他们的清盘给整个空调行业造成了空前的诚信危机和经营风险警示。
目前空调行业多采取“商家先打款、厂家后发货”的操作形式，厂家许以重利旨在吸引商家多多打款。在这个过程中，每个空调经销商都承担着巨大的风险。而迎燕、万家乐等厂家的倒闭也拖垮了一些经销商。对于消费者而言，这种风险更大。由于空调行业素有“三分质量、七分安装”之说，一旦空调厂家倒闭，留下来的空调售后服务便无人承担，对消费者利益造成了极大的损害。
因此，加强家电行业的信用体系建设，特别是减少整个行业的经营风险显得尤其迫切。新科的新闻发言人刘斌接受记者采访时说，面对激烈的市场竞争，企业必须积极打造“高端战略”，提高企业的运营质量，减少商家和消费者的风险，从而有效推动空调行业信用体系的建设步伐。
解决空调行业信用制度的问题，最根本的就是从厂家入手，规范市场竞争秩序，引导理性消费。国家工商总局为了推动整个行业的信用建设，连续几年来开展“守合同重信用”公示，但是从公示的情况看，空调厂家整体表现较差，只有海尔、格力、美的、新科等行业主导厂家在信用企业的建设上取得过一定的成绩。
刘斌建议，国家有关部门通过设置一些硬性指标对企业的经营业绩进行严格考核，设置一条红色警戒线，对不达标的企业坚决予以取缔，从宏观上为空调市场营造一个好的经营环境。
作者：王文韬
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