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9月15日，美国著名品牌ACA北美电器的新品小家电全线进入中国市场，此事在业界引起了不小的震动。日前，本报记者对ACA北美电器中国有限公司中国区副总裁王纳新先生进行了专访。
记者(简称记)：为什么ACA选择在这时候进入中国小家电市场？
王纳新(简称王)：随着城市居民生活的改善以及人们生活环境、生活习惯的逐步变化，人们对生活的“质”有了越来越高的要求。大家电已成为必备的物品，小家电成为质量和档次的象征，人们对高雅、实用、能为居家生活带来便利的小家电表现出更大的兴趣，小家电逐渐为普通家庭广泛接受。今后的10年，中国将有33%的住户进入新居，这就意味着平均每年有260万个以上的厨房家电要更新换代。对各类新型厨具等小家电产品的需求是可想而知的。目前在发达国家的小家电产品的品种超过1000种，而国内还不到100种，可以开发的市场空间非常大。
记：ACA是一家什么样的公司？
王：ACA是全球最大的家电制造商之一，在北美已经成功地行销了70年，成为国际顶级的小家电专业公司。ACA在全球范围内建有意大利、日本、巴西、瑞典、南非等分公司。在美国，它是美国知名中小家电品牌的营运商与渠道商，历史上拥有众多国际知名品牌，其中W e lb ilt、B e tty C rock e r是全球快餐连锁店麦当劳、肯德基的指定厨用电器采购品牌。1989年，ACA推出了全美第一台家用面包机，如今面包机在全球累计销售超过1500万台，市场占有率超过56%，并一直保持全美销量第一的业绩。全世界超过1700万家庭选用的都是ACA的产品。
记：现在中国市场上的小家电品牌琳琅满目，ACA的优势在哪里？
王：的确，中国小家电市场是十分诱人的一块“肥肉”，但它并不是青睐所有的参与者。在ACA已开发的产品中，早餐机、肉排机、智能面包机、蒸气清洁消毒机等85%以上的产品在中国都是没有竞争对手的，填补了国内市场的空白。
ACA进入内地之后，仍然沿袭了一贯的创新精神，目前已在内地建立了一家近300人的产品技术研究所，成为行业内最具有创新能力的研发机构之一。目前已在美国、德国获得100余项专利，平均每年新增专利申请20余项。
此外，ACA将对人性的尊重态度注入其独特而完备的服务体系中，让用户从人性的本身享受更完美的生活品质，享用人性化服务的快乐。ACA遍布全球的5000多家的经销网点，2000多个服务网点，完善的本地化服务，高效的服务网络为每一个中国客户建立档案，定期回访，质量跟踪，免费上门维修，保证在24小时内解除产品故障。
记：请您对中国小家电市场的未来怎么看？
王：竞争的动力永远来自于巨大的利润空间，这也是搅动小家电市场出现变局的最终动因。尽管中国小家电产业近两年发展迅速，但真正的“高峰年”还在未来一两年。与诱人的利润空间相比，目前国内小家电市场的品牌化、规模化与秩序化都不容乐观。据资料显示，全国小家电生产厂家多达近万个，除烟机、灶具、热水器等初具规模外，基本上处于无序竞争状态，而支撑着中国小家电市场半壁江山的，多数都是“螺丝刀工厂”，这势必要阻碍整个行业的有序发展。
巨大的市场空间、无序的市场竞争，正好给像ACA这样擅长集团作战的洋品牌提供了绝好的市场机会。ACA对新上市的小家电的市场形象定位是：成为领导中国小家电市场的国际品牌。无疑也是看准了这一供需反差，想依靠强大的品牌背景与国际化的营销理念以及智能化产品，在这个充满机遇与挑战的市场放手一搏。(16C3)
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