近年来，随着国内家电市场竞争日趋白热化，产能普遍过剩，家电企业利润大幅缩水，不少家电企业纷纷把目光转向了海外市场，可美伊战争的硝烟刚刚散去，突如袭来的非典疫情又甚嚣尘上，使今年的外贸出口蒙上了重重阴影，前途未卜。
非常时期，新飞在危机中找先机，在逆境中求发展，各项经济指标逆风飞扬，仅1-5月份，出口冰箱达13万多台，出口创汇在连续三年翻番的基础上，又增长94%，创历史同期最
高水平，成为与新飞内销业绩比翼齐飞的新亮点。非常时期的非常突破，也充分显示了新飞强健雄厚的综合实力和抵御市场风险的能力。
加强国际合作开拓国际市场
新飞早在1999年就制定了“走出去创国际品牌的战略，并与名列世界500强前茅的美国通用电气公司建立了战略竞合关系，在渠道共享、技术开发、企业管理等方面展开了广泛合作，积累了丰富的国际贸易经验，建立了国际家电巨头、综合贸易商、专业代理商在内的海外营销网络，大大加快了国际化战略的进程。新飞与国际市场接轨，严格按照国际标准调整结构，组织生产，在工艺、质量、检测设备及手段上均已达到国际先进水平，并相继通过了ISO9001国际标准质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证，主要产品已通过美国UL、德国GS、欧共体CE等国际认证，畅销东南亚、中东、欧洲、非洲、美洲等几十个国家和地区。
据了解，从1999年始，在美、日等国，中国冰箱占有率已达24.1%，其中“中国造的小冰箱市场占有率几乎达到了50%。新飞更是凭借其精细化、个性化，可满足不同国家地区消费需求的创新产品，吸引了众多国外消费者的眼球，一举在世界竞技场中引领风骚。据新飞科研人员介绍，颇受欧美市场青睐的冷藏、冷冻冰箱，正是在认真研究欧美市场的基础上开发的，它填补了欧美市场该容积段冰箱的空白，并以时尚优雅的外观、全面均衡的制冷保鲜功能和经济实惠的价格深受欧美单身贵族和“丁克家庭的喜爱。美国一家经销商对该产品表现出了极大的兴趣，但却提出了极为苛刻的条件，十几万台的订单要求在50天内交货，为保证客户的利益和需求，新飞及时协调供应、生产和物流系统，加班加点，最后还提前3天完成了任务，当新飞冰箱以100%的合格率全部通过来自欧美最挑剔严密的检验时，经销商深深被新飞高效率、高质量的企业运营所折服。经销商在参观了新飞生产线后，毅然放弃了其他品牌的订单，把他们在中国的全部订单交给了新飞，并将新飞冰箱作为最具竞争力的产品主推销售，新飞也俨然成了其在中国的生产基地。他说：“新飞冰箱的生产线与生产技术是一流的，新飞的信誉更是一流的。”自新飞冰箱进军欧美以来，其出口量就以每年100%的速度增长，并在欧洲市场上荣获了英国最受消费者欢迎的产品之殊荣。
新飞在通过OEM扩大出口的同时，积极培育新飞品牌，在蒙古、朝鲜、尼日利亚、沙特、孟加拉等市场采用自有品牌，并取得了不俗的业绩。在蒙古，新飞冰箱的市场占有率超过50%，已占据了整个蒙古市场的半壁江山。
非常手段成就市场
国际上贸易保护主义的抬头以及非典的不期而至，使中国的家电出口面临着订单流失、成交额大幅减少等不可避免的冲击，从不断下挫的展会经济也可窥见一斑。非常时期，新飞勇于克服困难，积极采取应对措施：
1、保证满足所有客商的需求。新飞外贸部王部长说，强大的生产能力、门类齐全的产品、过硬的产品质量、良好的企业信誉和按时快速交货等良好的服务是新飞保证满足所有客商需求的“底气”，我们也及时调整生产线，做好充分的市场准备，保证快速优质地完成每一个订单。
2、加强外贸队伍，进一步拓展渠道。由于SARS的影响，公司与海外客户面对面的商务会谈、互访基本停止了，这是对外贸发展的巨大挑战。为此，新飞加强外贸人力资源建设，组织强大的外贸队伍，在巩固老客户，落实老订单的同时，进一步拓展渠道，挖掘潜力商机，培育潜在客户，争取新订单。新飞加大环球资源网站的贸易推广和新飞产品、服务等信息发布量，并利用可视会议、电话、传真、EMAIL等各种现代化通讯手段，积极与境外客商沟通交流，对所有的查询及时、专业的回复，或令海外派驻人员主动与客商洽谈，赢得了广大客商的信任和支持，据统计，新飞网上及电话订单比以前多出30%-50%，有力保持了外贸出口的良好增势。今年，在外贸人员的积极努力下，新飞又成功和美国GE公司在工业设计、技术开发、冷柜外贸出口等方面展开了两次合作，这在新飞冷柜史上具有里程碑的重要意义。
3、海外客商担心一旦工人感染SARS工厂将停产，无法及时供货，而这种风险的考虑可能导致海外客户分散下单或者转移采购地点。为确保订单不流失，新飞要求所有外贸业务员通过网站或电话及时让客商了解新飞采取了进厂人员测体温、感冒发热人员及时隔离等有力措施，至今无一人感染非典，彻底打消海外客商的顾虑。
据悉，新飞正酝酿在非洲等发展中国家，拟以设备、技术入股在当地合资建厂，逐步改变单纯以产品出口海外市场的方式，使新飞开拓国际市场的步伐向实现设计、生产、销售的本土化方向纵深发展。(张洁)
