海尔中央空调专家咨询小组指导解决用户难题

　　解君

　　近日，由海尔中央空调组成的专家团咨询小组在青岛成立，该小组主要针对目前非常时期中央空调的如何使用进行答疑，通过电话和电子邮件的形式对用户的难题进行免费指导。据悉，仅仅一个星期，专家咨询小组就接到了几百个用户的来电，其中有关中央空调今夏是否可以开启、如何对中央空调进行清洁等问题占到了大多数。

　　最近国家有关部门下发了有关中央空调使用的通知，中央空调如何使用成为目前的一个热点话题。随着夏日的临近，许多许多大商场、超市等营业场所对中央空调的使用忧心忡忡，有些价值几百万的中央空调设备只能眼睁睁束之高阁。如何正确地使用容易引起“交叉感染”的中央空调成了许多中央空调用户的新难题，海尔中央空调专家咨询团的诞生这是迎合用户需求的适时之举。专家表示：只要经过专业的消毒清洁处理，在原有中央空调的基础上添加除菌装置，中央空调完全可以正常开启，“因噎废食”的做法并不可取。

　　据介绍，海尔中央空调专家团不仅包括海尔中央空调技术方面精英，还包括来自北京、上海等地中央空调界的知名学者。针对目前大型中央空调的使用特点，专家团专门制定了数十套应对方案，可供不同的用户选择。这些方案的选择不仅全部免费，如果用户有特殊需求，海尔的专业化设计师队伍还可以免费上门指导。

　　咨询小组成立后，来自全国各地的许多大商场、超市、宾馆和写字楼等大型中央空调用户纷纷来电，他们对中央空调的正常开启表现出了浓厚的兴趣。由于这些场所往往是人流聚集区，中央空调的前端维护尤为关键。据了解，在按照海尔中央空调专家提供的方案整改后，当地营业场所的空气质量水平较升级前大大提升。

　　据海尔专家介绍：要确保室内空气品质，平时的系统维护、清洁和保养是必须的，而给中央空调安置上专业的杀菌消毒装置不失为一个明智之举。