南航引领机票销售“E”代革命

　　

　　携手中国银联解决在线支付瓶颈

　　银联在全国近百家银行33座城市推出南航电子客票网上支付服务

　　(2003年3月28日广州消息)有随身携带的任何一张银行卡购买机票可以成为现实了。国内首创民航电子商务平台的航空公司---中国南方航空股份有限公司与中国银联股份有限公 司，今天在广州签署战略合作协议：中国银联将为南航提供国内最先进和成熟的电子客票网上支付系统，南航将借助中国银联庞大的网上支付平台与银行卡服务网络，为旅客实现更加便捷的网上购票实时支付方式。

　　机票销售引发“E”代革命

　　电子客票是航空公司开展电子商务活动的重要内容，是航空公司实施低成本销售战略的核心。此次与银联签订的协议表明，在成功解决了在线支付瓶颈后，作为中国民航电子客票业务的“领航者”，南航新兴的网上销售业务行将驶入“快车道”。由于旅客直接从网上购票，省去了支付中间代理人的手续费，旅客可以买更便宜实惠的机票，航空公司又能节省大笔销售费用，这将是航空公司在激烈的市场竞争中出奇制胜的重要手段。南航预期，2003年其电子客票销售达到16亿元，比上一年度劲增约10亿元。南航电子客票业务的“全速前进”，标志着中国航空公司“E”时代的销售革命全面引发。

　　精彩三年南航“E”路领先

　　1999年2月1日，南航在国内率先开通网上销售业务，2000年3月28日，推出国内首张电子客票，三年来，南航逐步完善其服务网络并不断拓展该项业务，先后推出了与代理人团体交易的“B2B”和与旅客直接交易的“B2C”两种服务模式，并逐步推广到国内多个城市。南航副总经理李昆表示，南航电子客票由于顺应了信息化时代的市场需求，其可靠和便捷日益受到旅客欢迎，目前已在国内广州、上海、北京、武汉、成都、海口等33个大中城市的南航始发航线上使用，销售业绩逐年大幅看涨。2002年该公司电子客票实现销售收入达6亿元人民币，三年来，累计实现收入逾10亿，成为国内电子商务领域名符其实的交易大户。

　　携手银联攻破支付瓶颈

　　南航电子客票业务迅猛发展，其支付方式单一的窘境亦日益凸显。此前，南航电子客票在线支付仅限招商行“一卡通”和广东发展银行等国内一两家银行，支付方式单一制约了该项业务特别是其散客业务的发展，成为南航网上销售的技术屏障。此次与中国银联合作，困扰这项新兴业务发展的支付瓶颈一朝告破。

　　中国银联股份有限公司是国内大型金融服务机构，其会员银行包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、广东发展银行、招商银行、民生银行、深圳发展银行等国内百家银行，构筑起强大的网上支付平台和庞大的服务网络。南航与银联的此次合作项目，是基于银联广州分公司与全国近百家银行建立的先进的跨行交换网络，通过银联控股的好易联增值服务平台，与银联在线支付网关的系统连接，实现银联所属近百家银行的4.5亿张银行卡用户，在全国33个城市的南航电子客票系统购买电子客票。

　　随时随地网上购票好轻松

　　南航网上销售业务是信息化时代的产物，它通过计算机对旅客的订座、支付、乘机全过程进行严密的管理，实现旅客“无纸化乘机”，简化了旅客到邻村点订座、购票、付款等繁琐的程序。客房只要持有一张有银联标志的银行卡，就可以24小时在任何地方通过上网订购机票并即时支付票款，直接购买所需机票，然后在飞机起飞前一小时到机场候机楼领取登机牌就可以乘搭飞机，大大节省了旅客购票时间，抛却了等候送票的烦恼，避免丢失或损坏传统纸质机票等问题，旅客还可以通过南航网上售票系统随时查询订座情况，能非常主动、安全、方便、快捷地安排自己的出行计划，特别适应现代人的生活需求，让人们轻松体验网上购票的乐趣。

　　借力银联南航“E”路再领跑

　　此次双方成功合作，是民航与金融两大服务行业的一次双赢合作，将极大地促进国内航空电子客票业务的迅速发展，使更多的客户通过网上支付，用电子客票写成所需旅行。

　　中国南方航空集团公司总经理、南航股份公司董长颜志卿表示，南航将继续加快拓展电子客票业务，把电子客票推广到更多城市始发的南航航班，全面升级、建立一个功能完善的南航电子客票系统，并实现与订座、离港、结算、运价等系统的无缝联接，真正体现南航“便捷”的品牌价值，逐步提高电子客票销售额在南航销售收入中的比例，成为国内电子商务应用不断领先的航空公司。他预期今年南航电子客票销售额可达16亿元人民币，约占客票销售总额的10%。

　　中国银联股份有限公司总裁万建华也表示，中国银联很重视与南航的这次合作，将充分运用中国银联功能强大的支付平台和庞大的银行卡网络体系，为南航的乘客提供更为方便、优质的金融支付服务。

　　南航与银联领导在会上还签署了《战略全作框架协议》