浙江空调市场的激烈竞争没有随着入冬而"降温"，反而愈战愈烈。各大商家企业使尽招数以求得生存，你死我活的"价格战"还没有停火，"服务战"又燃起了硝烟。

　　今年11月底，浙江空调市场出现了今年以来第二次大规模的价格战，各大商场、及家电市场的柜台上20多种主要品牌空调相继降价，平均降价幅度超过1000元/台。杭州最大的商场杭州大厦内，两款三星空调柜机的降价幅度还创造了历史最高记录，突破了2000元/台。 还有有一些三流的空调厂家推出了买一送一的促销方式。

　　空调价格战还未停火，服务战又燃起了硝烟。12月7日上午，冒着寒风冷雨，宁波一家名不见经传的空调企业---宁波耀马空调有限公司在杭州武林广场声称，他们在浙江省内投放100辆售后服务车，并建立"4小时服务圈"，并准备在两年内在全国主要地区投放1000辆售后服务车。

　　在杭州、宁波、温州等地的一些大型商场了解，入冬以来空调厂商之间服务竞争的迹象越来越明显，尤其是一些品牌空调生产销售企业更加注重服务性。杭州大厦负责家电销售负责人蒋加春说，服务已经成为空调厂商争夺市场的重要筹码。为了迎接冬天空调使用高峰的到来，一些知名品牌空调已经在服务上做起了文章。11月以来海尔空调专门组织技术力量，上门为用户检修机器；三星空调也对用户进行了回访；格力空调还组织了"冬季送爱心"活动等。

　　目前，我国的空调产业已经明显的供过于求，每年生产量1800万台，库存积压达到600万台。浙江已不仅仅是空调产品重要的销售市场，也正在成为全国最大的空调生产基地之一。除了杭州一些已有一定知名度的空调企业，宁波、绍兴、台州等地近来也跳出了"耀马"、"帅康"、"奥克斯"、"盾安"等多家生产企业，连汽车制造商"吉利"也已举资进入。据不完全统计，浙江空调产业已聚起二三十个品牌。去年，浙江产空调销量达到200多万台，约有四分之一实现了出口。

　　浙江省最大的空调经销商---浙江五交化公司董事长叶惠忠认为，目前空调技术相对成熟，继续打价格战对空调市场的正常发展不利，服务战才能体现空调企业真正的实力。他还说，现在空调市场的价格竞争是恶性竞争，价格竞争只是暂时的运作。提高服务质量，把消费者放在市场的主导地位，才是空调企业走向成熟的标志，才能够真正赢得市场。记者从省消费者协会了解到，今年1-11月，全省有关空调类产品投诉共有77件，其中70件投诉与售后服务质量有关，占了总投诉量的绝大部分。