LG电子于近日宣布,其微波炉产品在今年9月份的销售额占全国市场份额的39.7%,创造了历史最佳记录。在此佳绩的鼓舞下,LG电子还根据市场的需求,全面推出了“网络大厨”、“早餐宝贝”、“玲珑”和“神采”系列等微波炉新品,这些新系列产品的全部型号多达50余种。LG电子对此表示:建成年产1000万台微波炉新工厂从而成为我国北方地区家电生产工具基地是必然发展,也是一如既往地坚持贯彻本地一条龙政策的结果,更是在“产品研发”、“产品销售”以及“产品服务”这三个方面做得到位的全面胜利。
不断有新品推向市场,这得益于LG电子完善的研发系统。LG电子(天津)电器有限公司生产的微波炉产品,都是出自LG电子设在天津的微波炉研究开发中心。该中心不但定期从销售部门和售后部门取得第一手市场资料,然后根据自身的研发能力,确定下一代产品的研发方向;还积极配合中国本地市场的需要,依据本地消费者不同的消费能力、不同的生活风格及不同的食物口味开发出丰富多样的产品,价格从3000元人民币到300元人民币均可选择。目前,LG微波炉研发中心的研发周期已经大幅缩短,平均每个星期,就可以开发一款新的型号。
LG电子此次推出的“网络大厨”微波炉产品就是LG电子天津微波炉研究开发中心为顺应全球的消费时尚,在中国地区普及高档化产品而推出的国际化产品。该产品可以随意从网上下载各种菜单,选择数量多达几千种,即使消费者不清楚的菜肴也可以通过网络大厨微波炉烹饪出来。而另一款“早餐宝贝”微波炉产品主要体现了西方的消费文化,增加了一个烧烤箱的设计,消费者早上起床之后,可在微波炉的烧烤箱中放入两片面包,在炉腔内放入一杯牛奶,同时开启,几分钟之后,方便而快捷的美味早餐就准备好了。
LG电子此次推出的“玲珑”和“神采”系列微波炉更是针对中国消费者而设计。“玲珑”系列微波炉属于LG电子的第四代EGG型号,也就是第四代椭圆形炉门设计型号,与第三代EGG型号对比,“玲珑”系列在原有20升容量的基础上,增加了25升容量的设计;外观颜色由一种银色增加到了包括白、银、蓝、红在内的四种颜色;安装了有紫外线消毒功能的紫外线发射管,对餐具和食物的消毒杀菌率达到了3分钟99.87%!完全体现了LG电子所倡导的健康生活。另外,“玲珑”系列的炉门采用了加厚处理,防止微波泄漏的标准达到了0.01毫瓦/平方厘米以下,而以前的标准则是0.05毫瓦/平方厘米。
在努力向消费者提供最佳性价比产品的同时,LG电子微波炉产品的销售更是在全国范围内,建立起了“同盟店”的销售概念,进一步加强和经销商的纽带联系,并充分利用各自的市场调研能力、研究开发能力销售网络,为消费者提供尽善尽美的个性化产品。今年9月,LG电子在全国范围内率先提出了“整体消费解决方案”的经营思想,分别在广州及北京召开了“LG电子家族亲情会”,宣布了LG电子与经销商伙伴们是一家人,并进一步将其分销商和其他业务伙伴融合至LG电子的经营体系之内,共同为中国消费者提供“整体消费解决方案”。
LG电子微波炉在中国创业的六年中,自始至终坚持着“为顾客创造价值”的经营理念,不断为顾客提供优质的质量和售后服务。LG电子微波炉推出了8年磁控管保修金卡的服务,该服务是指从购买日开始的8年之内,微波炉的重要部件磁控管,出现任何的非人为损坏,都可以得到LG电子免费的维修或者更换。LG工厂天津售后服务部门24小时服务;同时,LG电子总部的800免费电话也是24小时接受顾客的问询。LG电子分布全国的几百个售后网点更可随时深入到任何一个顾客的家中,为顾客解决问题。(金灿奎)
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