武汉的家电市场有一个重要特点——外地品牌占了绝对的优势。以空调为例,可能没有人能够明确统计出武汉市场目前空调品牌有多少种,但人们耳熟能详的几大品牌:格力、美的、海尔、华菱、海信、科龙……没有一家是属于武汉甚或湖北的。谁能在武汉立稳脚跟,谁也就拥有了更多的向周边发展渗透的潜在优势。
武汉家电市场还有另外一个重要特点——价格战是最激烈的。一方面由于武汉总体消费水平不高,而品牌又那么多,为追求市场份额,大家不得不寻求以价格策略切入市场;另一方面,武汉家电市场70%左右的销售要面向中低档消费,也限定了它的价格高度。日前,武汉某商场更爆出一元钱买空调的“新闻”,将价格战的竞争拉向极致!
“不在竞争中爆发,就在竞争中灭亡”已成为武汉家电市场最真实的写照。
积极筹备,保障旺季销售
进入四月份以来,武汉一直阴雨连绵。可能沉闷的天气会影响到人们的心情,广大消费者对于家电市场长期以来的价格混战都变得有些麻木。如何刺激消费者的消费欲望,充分把握五一长假的黄金消费,成为武汉分公司的重要任务。
家电旺季年年都有,旺季的策略却年年都不同。为保障五一黄金周并带动整个旺季的销售,四月中旬,湖北商务处就开始积极筹备五一来临的各项工作:通过各方面渠道收集市场信息,拟订相应的促销方案;针对不同的时间、地点、活动内容将责任细分到人,明确分工;深入细致地落实相关的每项准备活动;检查和监控每一步的促销效果并及时总结;积极做好"预警"工作,保障整个活动的协调和沟通……除此之外,湖北商务处还从湖北省其他市县抽调人手到武汉协助五一促销活动,并积极组织导购等相关人员的一系列培训,全力保障武汉市场的活动效果!
虽然四月份的阴雨天气一直延续到了五一假期,多少影响到促销活动的进行。但经过详尽周密的准备,五一期间,美的产品在武汉市场的促销活动仍然举行得有声有色,在新华路武汉广场,不足50平米的卖场,11个销售人员手脚不得闲。忙而有序、忙而不乱,热情的微笑、优质的服务在销售美的产品的同时,送上的更是对消费者贴心的关怀。
沉着应对,保障旺季销售
在美的集团武汉商务处的门口,有这样一幅对联:营销有道,勤学习才能生存;市场无情,勇变革方能发展。面对激烈的市场竞争,湖北商务处的全体员工充分发挥自身优势,沉着面对市场变化,很好地完成了五一期间的促销任务。
目前在武汉家电市场,美的已基本立稳脚跟,但同时也面临着强劲的竞争对手。在实际的市场运作中,各项促销活动不但要有针对性,更要根据市场情况及时调整,应对其他品牌不断调整的竞争策略。用湖北商务处工作人员的话来说,应对激烈的市场竞争对各工作人员的敏感性和决断能力是一个严峻的考验。
5月1日开始,按照既定的促销方案,各大商场纷纷推出“购美的新款柜机送美的BC-50型冰箱”活动,同时为吸引人气,制造卖场气氛,还在主要卖场开展“步步高升”促销活动,即前三位购买窗机的用户可以享受"指定窗机"的优惠价。活动效果非常明显,五一当天销售量达到1046套。但在当天晚上某品牌就突然降价,针对美的32IEDY分体机2580~2550元的定价将其定频3258机型最低卖到2500元,并针对美的购柜机送冰箱活动,推出五一渠道促销,对提分体机和柜机的消费者实行补现,分体机补300元/套,柜机150元/套。同时还针对美的前期的一些促销活动,追加了一批与美的相同的赠品,进行同质化促销……美的的市场销售面临着严峻的挑战。
面对突发情况,湖北商务处相关工作人员连夜组织开会,针对竞争对手及时调整促销方案,拟订合理的竞争策略,保证美的空调今年旺季主销的变频系列机型在市场上的销售形势一路看好。
冰箱作为美的今年新推出的项目,虽然面临容声、海尔、伊莱克斯、西门子等知名度较高品牌的强大的市场冲击力,但在五一期间,湖北商务处通过派送等促销活动,一周销量超过120台,极大地促进了冰箱市场的进一步开拓。电饭煲、电风扇、饮水机等小家电产品和烟机、灶具等产品也通过各自的促销活动和美的产品整体的品牌拉力,在五一期间取得很好的市场销售成绩。
合理的促销策略,使美的在产品占领市场份额的同时,成功地使自己的品牌形象更进一步!
树立品牌效应,保障旺季销售
五一期间,武汉众多的家电品牌均有促销活动推出,很多品牌力打“价格战”,旨在以超低价引导消费。而处于一线地位的格力、美的、海尔等,为树立品牌效应,更多的以抽奖、派送、返利等活动回馈消费者。用他们的话来说,“降价”是一个太敏感的词,会造成对品牌的美誉度和公信力的伤害。
实际上,品牌作为一种宏观概念,基本上可以囊括包括产品、价格、渠道、促销、服务在内的5S内容。品牌的建设发生在产品售前、售中、售后的每一个环节。美的品牌的形成并能够最终经受住市场的严峻考验,依赖于对市场的敏锐把握,不断降低生产成本提高利润率和竞争力,建设好的销售渠道、销售模式,及时、正确的促销策略,以及完善的售后服务等各方面。有调查显示,在武汉市场,2001年同2000年相比,美的的品牌知名度上升了10.6%,今年美的产品正确的促销方案,更使美的品牌在武汉市场的第一提及率大大提升。
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