本报讯 记者刘成报道 日前,中国家电协会公布了今年1至6月份全国主要冰箱品牌产销量统计,海尔冰箱上半年的产销量突破200万台,是同行业第二名和第三名产销量之和。去年已经成为亚太第一、全球第二的海尔冰箱,今年全年产销量预计突破400万台,直逼全球冰箱“老大”。
海尔的成功之道在于:不盯对手,专注于用户需求,努力将用户的需求转化为创新的
产品。深受用户喜爱的海尔“无需解冻即时切”冰箱,就是设计人员在商场听到一名用户的感叹后开发出来的产品。过去通常认为深冷速冻的才是好的冰箱,但随着人们的生活水平提高,一部分消费者喜爱新鲜饮食,而且菜市场发达,随吃随拿,不会大量采购,也就不再需要大冷冻能力的冰箱。海尔人看到了成熟市场中的差异化需求,看到了细分化的市场形成,果断凭借技术优势推出了软冷冻的冰箱。
正是靠这种一切以用户满意为目标的创新理念,海尔冰箱实现了从日耗电1.2度到0.44度的飞跃。1985年,海尔在亚洲首推四星级冰箱,日耗电量1.2度;2002年,海尔采用宽带变频技术再次实现技术升级,推出了海尔“太空王子”冰箱,其日耗电量降至0.44度,以此超低能耗,海尔6种型号的冰箱一下通过欧洲A+节能认证。
据了解,欧洲计划于2005年实施的A+标准比现在执行的A能耗标准还要节能20%以上。目前全球只有海尔和另一洋品牌的2个型号通过该认证。根据德国、荷兰、比利时等政府规定,购买一台达到A+能耗标准产品的消费者将从政府那里获得100欧元的补贴,这意味着在欧洲,购买海尔A+冰箱的消费者将可以少支出1/3的钱。由此,海尔冰箱产品的市场竞争力大大提高。
海尔首席执行官张瑞敏认为:“从本质上讲,海尔营销不是卖出东西,而是买。买的是用户的意见,根据用户的意见改进,达到用户满意,最后买到用户的忠诚度。”海尔正是有了这种将“卖”变成了“买”的见地,才使其在竞争异常激烈的境遇中找到了自己独特的发展之路。
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