转眼间又一个空调制冷年度结束了，回眸2002空调制冷年，用众生产厂家的话来形容：怎一个“惨”字了得。“惨”的原因不在于天气，而在于行业自身。因为空调业头上压着三座大山———库存、应收账款与服务隐患。面对近乎窒息的市场压力，明年要打翻身仗的空调厂家出路只有一条：推翻三座大山。

　　首先，库存猛于虎———今年业内人士不得不发出如此慨叹。在2001年中国空调业产 销达到历史最高的水平后，人们发现，由于空调产能与市场需求之间矛盾的日益扩大，随着产销量的猛增，库存的比例也在大幅增长。产能严重供大于求导致巨大的工业及商业库存是2002年中国空调厂商不容回避的问题。从中国家电协会提供的数字看，去年全国的空调库存已达到600万台。今年预计全国空调总生产能力为2500万台，而实际中国市场的容量是1200万～1500万台。除出口外，中国空调总库存将达到700万台～1000万台，这恐怕是最近六年的最高记录。

　　事实上，很多上市公司的预亏皆因“存货”而起。当市场上空调价格大幅下降时，巨大的库存对工厂而言无疑是一场灾难，因为账面上的利润远远抵不上实际造成的跌价损失。若按每台空调均价2600元、今年最低库存量700万台计算，则总库存额约为182亿元。近几年空调每年价格的降幅在15%以上，如果按15%对空调库存产品计提跌价损失的话，库存跌价损失额会高达27.3亿元。库存加剧导致的另一个重要问题就是新品研发受到严重影响，原因很简单，因为没有足够的资金。

　　其次是应收账款。如果工厂的铺货与商家库存的未变现，直接的后果就是空调厂家难以收回货款。而在此间出现的三角债、呆账、坏账一直是空调企业心中永远的痛。资金运转呆滞，周转率低，必然会增加成本。信用关系链的断裂，导致空调厂家上游供应链与下游销售链的波动，将引起连锁反应。厂家资金周转率低，或是没有资金运转就无法进行新产品开发等相应业务，整体销售必然受到影响，甚至会造成相关企业的亏损。如果一年按400个亿的空调销售额来算，行业内应收账款平均占用达到2成，那么1年就会有80亿元的应收占用。如果按国际大公司的计算办法，超过1年以上的应收均视为坏账的，那么1年80亿元的应收占用，其风险之大难以想象。

　　其三是服务隐患。空调业内向来就是“三分产品，七分安装”，服务也成为今年众多空调厂家在销售旺季市场受阻的主要原因。对于一些品牌而言，由于质量的不稳定与服务费用投入的不足，最适合销售产品的高温反倒成了其痛苦的煎熬。天气的骤热，空调安装、维修量的大增，让很多空调厂家捉襟见肘。服务不到位，服务形象差造成了消费者对空调市场的疑虑与不满，也使得消费者选购越来越重视品牌。

　　中国空调业要走出困境，用老思路解决老问题显然是不可能的，必须进行彻底的革命。打破原有的发展模式，重塑自我，成了空调业的惟一出路。事实上，一些空调巨头也正在此方面做着一些有益的尝试。目前空调业正处于调整时期，如何拨开云雾见青天？笔者认为，当务之