伴随着中国职业经理人队伍的出现,有关职业经理人道德与操守的讨论成为公众关注的焦点。
家电业是这一危机的“重灾区”。一方面源自于家电业的激烈竞争,各大厂商相互挖人才墙角,很多经理人朝秦暮楚,频繁跳槽;另一方面是因为家电业锻造出中国最早的一批职业经理人。
科龙作为国内家电业巨头之一,在国内企业中较早地高举起诚信大旗。在职业经理人道德与操守问题上,他们具有更多的感受和心得。
职业经理人最重要的是什么?科龙的回答很明确,两个字————诚信。先做人,后做事。一个人才,首要看他做人的本色。一个不讲诚信的人不可能有多大的作为。更何况做一名运筹帷幄、统率三军的成功职业经理人。科龙眼中的人才是价值观和能力的结合。其中,必要条件是对企业价值观的认同。
诚信本身就是一个职业经理人的金字招牌,在市场经济发达的西方国家,游戏规则比较规范,一旦玷污了这块招牌,则意味着个人职业经理人生涯的终结。奠定这一基石的就是职业经理人的良好的职业道德与操守。或许国内不规范的经济秩序,使部分企业对人才的能力要求胜于职业道德要求,但这种短视的行为,无异于饮鸩止渴。科龙在改制完成之后,先后从国内外引进了十余名高级职业经理人,对每个人,在进行能力考察之前,企业都要对其以前学习、工作经历做一番资信调查,只有“清清白白”的人才有资格加盟科龙。
始终以诚信约束自己,带给职业经理人的将是个人品牌价值的不断升值,随之而来的是职业生涯的成功。但仅仅依靠个人的自我约束,将难以建立职业经理人道德与操守稳固的基石。科龙还通过强有力的企业文化、严格的监督机制与灵活的激励机制,最终造就一批具有高度职业道德的企业中坚力量。
科龙倡导诚信的企业文化对强化经理人的职业道德起到潜移默化的作用。科龙的诚信文化不是落于口头,它已经深入到企业经营的每个细节之中。
企业文化是潜移默化地发挥作用,科龙认为,“用人不疑,疑人不用”是一种传统的观念,它有悖于中国目前的实际情况。制度和规范是保证职业经理人道德和操守的法宝,也体现了企业对职业经理人真正负责。科龙严格的监督机制就是在直接的施加影响。监督并非对被监督者不信任,严格的制度是所有人在一定范围内必须共同遵守的游戏规则。科龙的监督机制包括事前监督与事后监督。事前有一套严密的报批制度,事后有财务、审计控制。配合监督机制的就是严厉的惩罚制度。对违规操作的行为,科龙采取的是严厉的处罚。在科龙,诚信是真正的一票否决制。2002年,科龙还推出了一套独具特色的离职审计制度。对于表现优秀的经理人,科龙会给其一个良好的评价,并在公司的人才资信平台上公开,任何企业都可以在网上方便地查询到。而对于有损职业道德的人,公司也会在平台上给予一个客观公正的评价。目的就是唤起整个社会的诚信意识。按照科龙的观点,一个企业的力量虽然很小,但能够改变一个人的操守,影响的就是他的一生。
监督机制发挥作用毕竟滞后,科龙灵活的激励制度从源头设法堵住不良的道德倾向。使得职业经理人考虑到“成本”问题,有积极性、主动性去恪守良好的职业操守。所以,尽管科龙最近几年引入了大批职业经理人,但有了上面三方面的保证,在职业道德问题上翻船的少之又少。
从科龙管理职业经理人道德与操守的实践中,或许可以为其它企业提供有益的借鉴。 (文/伏海波)
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