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 UT斯达康ISO9001_2000认证证书
UTStarcom在质量管理方面始终坚持"持续改进，追求卓越品质；实现最佳，超越顾客期望"的质量方针。
为使这些质量思想得到具体实现，公司首先强调建立符合ISO9000质量管理体系的流程，使公司的内部活动在优良的共同平台上操作。公司在1996年12月通过了ISO9002的认证，并在2001年1月顺利通过认证机构的复审。2001年3月开始了建立ISO9001：2000版的质量管理
体系。2002年1月顺利通过了劳氏船级社的正式审核。通过认证后，我们把重点从不合格项的改进转移到流程效果的改进，提出每半年改进10个表现最差的流程，使质量管理体系得到持续改善。并为实现TL9000标准打下扎实的基础。
其次，有了共同操作流程平台后，必须要有质量改进的目标和手段。为此，我们建立了质量目标，提出今后三年内，"缺陷率每年平均下降2/3，运行周期每年平均下降1/2，质量成本每年平均下降30%"。与其相适应建立了质量测量体系，包括过程质量、外部和内部满意度研究，以每月报告来反映实际情况，发现问题和改进机会。对于这些问题和改进机会，实行对简单问题进行纠正行动；复杂问题立项目解决。
为了使这些改进项目取得突破和控制，2001年7月份，公司引入了Six Sigma管理方法和理念，将其作为公司下一阶段公司质量改进战略工作开展。通过Six Sigma黑带、绿带的培训，目前已成立了60个Six Sigma团队，已完成项目取得了一定的成效，缺陷率和运行周期得到了数量级的突破，测量指标平均实现了70%的改进。今后将大力推动Six Sigma项目来解决发现问题和改进机会，使公司整体平均达到1个Sigma提高，实现质的飞跃和Six Sigma质量文化。
(本文及图片由UT斯达康网站提供)
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