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家电投诉几近翻番 成为消费者的最大烦恼

http://finance.sina.com.cn 2002年07月11日 14:55 楚天都市报

  荆楚在线消息(楚天都市报)(记者方琳通讯员蔡浩)昨日,省消委公布了今年上半年投诉报告。其中,家电投诉量与去年同期相比,竟然上涨了90%,成为消费者的最大烦恼。

  以武汉地区为例,家电投诉对象集中在空调、冰箱等制冷电器上。据分析,激增原因有三:

  一是消费者在5-6月集中购买,而部分厂家缺少安装、调试人员,造成售后服务不到位;二是入夏以来,制冷家电使用率高,出现质量问题后,维修不及时;三是为了图便宜,部分消费者购买了不知名的品牌,这些品牌往往质量不过关,售后无保障。

  报告还显示,由于相关执法部门加大了监管,食品类投诉在减少,但校园周边仍有问题食品出没。少数不法经营者将过期、变质食品出售给学生,致使中小学生食物中毒事件时有发生。


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