继2000年“明明白白消费”，2001年“绿色消费”之后，“科学消费”是中国消费者协会今年的宣传主题，旨在提倡消费者用更加理智科学的态度和方法去处理自己的消费行为，切实提升消费质量和生活质量。专家指出，“科学消费”的提出，对各企业、商家的产品质量、服务质量乃至产品是否切合消费者自身需求等都提出了更为严格的要求。

　　作为彩电企业中唯一一家获得“3.15标志彩电”称号的创维集团，2001年彩电产销量继续保持迅猛增长，取得了可喜的成绩。据消费者反馈，创维彩电不仅质量可靠稳定，在功能设计上也更加人性化，例如创维“健康影音王”独创的“健康互动平台”功能，可以满足不同消费者对收视环境的各种需求，一经推出就风靡全国。随着今年“3.15”的到来，创维集团隆重推出“未来彩电什么样，创维请您来设想”的大型有奖调查活动，通过报纸、网站、电视等媒体问卷与创维全国服务系统现场调查、刮奖活动相结合的形式，让消费者充分发挥想象力，自己设计未来彩电的外观、功能等。本次活动收集到的消费者意见和建议将作为创维新品研发的重要参考，以使产品的设计切合消费者的真正需求。

　　近几年来，创维集团售后服务系统一直本着“顾客棗您是总裁”的服务理念，加大对售后服务的设施建设和对整体服务队伍的培训力度，赢得了消费者的普遍赞誉。为了迎接“科学消费”年，创维集团服务系统将出动各地服务队伍深入各乡镇举办各种形式的宣传活动，传播和兑现创维电视优质服务承诺，如“三年保修，终身维护”、“百分之百上门维修，按需上门调试，百分之百售后回访”、“365天全天候服务，开通24小时心连心亲情服务热线”等，使创维的售后服务能在入世后迈上一个新的台阶。

　　此次，创维集团积极鼓励消费者参与设计未来彩电，进一步提升售后服务形象等系列活动，意在引导消费者以科学的态度选择彩电，同时为继续保持和提升创维彩电在消费者心目中的健康、科学和值得信赖的品牌形象，奠定坚实的基础。

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