近年来,国内家电企业纷纷聚焦于影音市场。继步步高成功地切入家庭影院市场后,TCL集团也在深圳成立了规模宏大的音响技术研究所,与之遥相呼应的是上广电、江苏新科和四川长虹。
作为一个家电企业,在发展大了之后,自然会走上了多元化发展道路,在这过程中,经过认真系统的市场调研之后,TCL义无反顾地介入了音响业,自1999年介入音响业,时至今 日已经有两年了,两年中,TCL音响由在当初一穷二白的情况下逐渐发展到了今天的规模:在蛇口建立了国内一流的AV视听科技研发所,在惠州拥有了自已的生产基地,有了一批精于营销的精英队伍。在这过程中,有过成功,也遇到过困惑和挑战。
在多元化发展进程中,以一个强势家电品牌介入音响业,抛开其他诸如技术、资金、人才等问题,光是在品牌延展上就会遇到一系列问题:如何在音响业中借助原有品牌树立起自己的行业美誉,真正地用好TCL这个家电强势品牌,如何规避原有品牌在介入音响业所带来的负效应,这是一个艰苦的摸索过程,是在摸着石头过河。
从营销角度看音响产品的自身属性
音响业发展到今天,更多关心的是音响的个性化。个性化始终是设计师的最高追求目标之一,音响器材尤其是Hi-Fi音像器材,它强调的是一个文化内涵,追求的是一种品位,它只需要理性与激情的碰撞,直接体现为追求个性化的产品。
从营销角度看,音响在当前国内仍是属于享受型产品而非必需品,因此,抛却其他音响产品的共同特性,音响产品自身有两点特殊之处:一是其消费群体本身素质相对较高,对音响产品的功能要求较高;二是与电视、空调等家电产品相比,音响产品的外观也有着与众不同的要求,例如大多消费者在购买音响时会考虑到它是否与自己的家居环境是否搭配,是否与其他家俱风格谐调等,音响的外观设计要考虑到当前的家俱风格走向,要有一定的艺术性。
两类音响品牌统领行业
从品牌角度讲,与普通家电行业相比,音响业的介入门槛较低,但音响业更具个性化,其品牌意识与产品个性化在音响业体现得更为突出。音响产品类别千变万化,各类品牌鱼龙混杂,这就决定了音响产品不能够像家电产品那样大规模,大批量用一种规格的产品加以普及。
我们可以将当前市面上的国产音响品牌按其品牌属性划分为两大类:
一类是“专业品牌音响”,这类品牌音响以音响起家,专营音响,其产品定位大多为高端市场,在技术、人员上有一定积累,对音响行业具有较深的认识,以CAV、爱浪、惠威等为代表,这类音响企业在专业领域具有很强的竞争力,产品定位在“发烧友”,将来发展的方向也是专业级音响企业。
第二类是“多元化品牌音响”,这类品牌一般是家电企业做大之后,为了自身多元化战略需要,进入音响行业,将音响业作为提升其品牌竞争力的一个途径,其产品面向普通消费者,更具大众化和普及性,制造能力突出,以营销见长。这其中以TCL为代表。“多元化品牌音响”针对的消费群体更多侧重于普通消费者,发展的方向为民用级视听企业。
纵观当前音响市场,会发现市场占有率位居前列的音响企业规模相对较小,大多是民间资本为主,音响消费市场还未真正启动,而仅仅靠这些民间资本是没有力量来启动音响市场的。如果音响企业多几个“TCL”介入,以大规模资本、大品牌意识、完善而强大的售后服务网络等来刺激音响市场,必定会加速中国音响消费市场的启动。
入世后,TCL面临的主要竞争对手更多的将是国外品牌,如SONY、松下、先锋、飞利浦等,而这些大品牌的强势介入必定有利于中国视听商品消费的真正启动,对国内的音响企业来说,挑战与机遇各半。
TCL的真正用意
曾经不止一次地听说,“家电企业转而做音响不专业,是不理智的选择”,之所以会产生这种想法,是因为没有真正搞清楚品牌的核心价值,曲解了或是没能真正提取出核心品牌价值。一旦曲解了品牌的核心价值,再以该品牌介入音响行业,不但其原有的强势品牌不能为其所用,反而使自身的音响产品成了其强势品牌的一个附合,消费者不买帐自是理所当然。
二十多年的家电产品经营过程中,TCL在消费者心目中已经有了较高的知名度和美誉度,因此介入音响业后,它不用像其他新兴品牌那样花大力气进行包装和宣传,不用再以巨大的代价来换取消费者的信任感,其自身的其他强势产品自身已经让消费者有了信任感,这是其他新兴音响品牌所望尘莫及的。除了知名度以外,TCL还有自身的品牌基因,任何品牌在消费者心目中都有一个独有的识别密码,“TCL”三个字给大多消费者的第一联想是“高科技的、时尚的、有亲和力的”,归纳总结起来,即得出TCL品牌的核心内涵—“时代先锋”,延展开来就有了“时尚、科技、生活、人性”的种种属性。
前不久,TCL成立了多媒体电子事业本部,下属三个事业部:TV事业部、AV(Audio&Video)事业部、显示器事业部,将音响产品归入AV产业。实际上TCL入音响行业除了多元化扩展的用意之处,更深用意的是将音响业作为产业升级的跳板,由当前生产彩电为主转而成为电子视听巨子,带动整个集团产业升级。
TCL的产业升级的可行性来源于两个关联性:一是技术的关联性,从技术上看,家电制造技术与音响制造技术有着一定的关联性;二是消费者对品牌认识的关联性。拿国外企业来说,由音响制造带动产业升级,最终作到视听电子巨头的,SONY就是个最典型的例子。
因此TCL做音响,一定要与专业品牌不尽相同:既要考虑到其母品牌的核心特性,又要适应音响行业自身的特点。作为家电的强势品牌,TCL在进行多元化拓展时,必须、也必然坚持其核心的品牌基因,即“时尚、科技、生活、人性”。
从TCL生产音响产品开始,就一直注重产品的外观与功能设计时尚化,拿前期产品TCL银佳系列家庭影院来说,刚推出时,“银佳”影院的银色外观在当时同类音响产品中是极少见的,在音箱的面罩上更是独创了“午夜黑”、“银河灰”、“宝石蓝”三种可换“心情面罩”,在功能的时尚化上,“银佳”音箱全部采用专用AC-3音箱,并设计了家庭影院“午夜功能”。TCL近期主打产品智能系列音响,不仅强调时尚,科技感也会更强,例如功放的中文屏显、TCL“智能键”设计、音箱的分体式旋转设计,也会紧跟时尚科技潮流。利用科技来彰显时尚,来将音响产品变得操作更为友好,更为人性化,是TCL一直所坚持并倡导的,也一直符合TCL音响的产品定位。马上将要推出的几款音响将会采取“蓝牙”技术,另外,对DSP声场模式的加强设计和“智能键”的改良将会使产品更加具有科技内涵和亲和力。
从2002年开始,TCL-AV事业部将会陆续推出三个TCL音响副品牌,走特许专卖店经营模式,充分借助TCL品牌的知名度与美誉度,规避TCL这个家电品牌带给TCL音响的品牌负作用,利用家电制造技术与音响制造技术的关联性,从而带动集团产业的升级,达到由家电巨子升级为视听电子巨头的目的。
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