中国医药商业协会连锁药店分会会长王锦霞认为连锁药店要想做大做强必须在连锁规模化、产权多元化、人才现代化、管理手段电子化、经营多元化上做文章，学习借鉴国外连锁企业的经验。

　　国外一些连锁药店在经营医药商品的同时，根据各分店所在区域顾客的需求，兼营日用化妆品、保健品、食品、照相器材等商品，以方便顾客，增加营业额。目前美国的连锁药店有5种经营模式：大卖场连锁药店、小型专业连锁药店、特许经营店、联盟经营药店和传统独立药店。80%以上的处方药都是由批发商配送的。

　　对于仅有十多家分店的小型连锁药店，虽然在规模上难和大连锁药店抗衡，但他们在专业化的服务和差异化的经营上，利用大批发商的品牌，开辟出了另一块发展空间。如HORTON＆CONVERSE是一家年销2500万美元，只有14家分店的小连锁药店。他们使用的是批发商Bergen公司给小药店提供的私有品牌以及相关家庭健康用品，其价格也具备较强的竞争力，对药店来说其毛利率也高一些。

　　可喜的是，我们也听到了国内企业学习国外、求变创新的声音。湖北中联大药房在深圳的药店已经和世界连锁巨子沃尔玛合作开了店中店。今年，海王星辰把柯达胶片靓晒店带进了连锁药店，这正是医药连锁多元化经营的尝试和探索。(何海瑛）

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