本刊特约撰稿人王茁 发自纽约

　　今年6月份的美国《商业周刊》公布了2001年最新统计的全球1000大市值公司。由于一年来科技股股价大跌，去年名列前10名的六家高科技公司，有五家退出。排名变化最大的是去年分别排在第二、三位的Intel和Cisco下降至13和19位(Intel去年市值高达4160亿美元，目前只剩1810亿美元)，美国信息技术产业的“低迷”状况由此可见一斑。

　　欧洲和日本的信息技术企业也未能幸免于难，Nokia、Vodafone和NTT DoCoMo都从前十位中退出。这些巨型信息技术企业的纷纷落马，加上各种曾经红极一时的互联网企业新星的瞬间陨落，导致了美国乃至全世界的信息技术行业哀歌四起。有人惊呼：“信息技术完蛋了！”“互联网死了！”“新经济不复存在了(或根本就没有存在过)！”

　　其实，这种带着“世界末日”心态的极度悲观主义和当初鼓吹“极乐世界”已经到来的狂热主义一样不成熟，一样站不住脚，一样无法接受。就在有人抱怨暗夜难捱的时候，计算力量、互联网和连接一切有形世界和一切电子世界的“超越网”(指笔者所在的Gartner公司在去年提出的“Supranet")还在“静悄悄地”前行。

　　计算力量的进步已经超乎人的想像。自从20世纪60年代以来，每一片微处理器芯片上的晶体管的数量几乎每18到24个月就翻一番——这一摩尔定律并未随其建立者摩尔今年从Intel退休而一起“退休”。计算力量带给经济和企业的第一个显著成果就是大型数据库的建立和应用，其超强处理能力为信息经济的发展奠定了至关重要的基础。数据库帮助企业记忆并跟踪与顾客进行的大量、复杂的交易，为理想的一对一的定制化和个人化的营销创造了必要的条件。数据库也是企业资源计划、供应链管理和客户关系管理的基础和核心。随着一切商业都将成为信息商业，我们有理由相信比特的重要性将会超过原子数据库的重要性，将会超过实物仓库。

　　而最近几年互联网的增长速度更是惊人，丝毫没有减缓的迹象。互联网用户的增加和普及速度超过了以往任何一种传统媒介。根据NUA预测,到2005年全球互联网用户将达到10亿户(目前大概有4亿户左右)。与此同时，全世界上网的人所能接触到的信息数量也增长迅速。例如，最近INKTOMI和NEC研究机构的一项调查表明，在2000年1月，万维网已有10亿多页面，而在1997年10月只有1亿。虽然企业对消费者(B2C)和企业间的电子商务的发展面临着这样那样的困难，但是利用互联网进行电子化采购、电子化销售、供应链管理和客户关系管理的大趋势是不会逆转也不可逆转的。互联网在信息经济的火车头——美国，已成为信息、传播、商业、教育和娱乐不可或缺的平台。我们仍有理由坚信互联网在激励企业家精神和推动传统企业转型所能发挥的巨大威力。

　　移动、无线的数据通讯基础设施的出现正在把互联网的发展推向一个新阶段：一个可称之为“超越网”的新世界。其中各种网络，包括有线和无线的电话网，数据网，卫星网，电视网(有线和广播)和电台网，都能相互连接起来。能将“电子世界”(如计算机、电话、电视和摄像机等电子设备)和“有形世界”(包括纸张、人员、建筑和车辆在内的有形世界)连接在一起的这个“超越网”，为移动型商务(Mobile Commerce,简称M-Commerce)和合作型商务(Collaborative Commerce,简称C-Commerce)提供了一个无界限和非摩擦的更加广阔的平台。

　　美国数字化经济的蓬勃生命力是建立在信息技术行业、互联网和电子商务的基础上的。过去十年特别是20世纪90年代中期以来，信息技术行业成为经济快速持续增长的强有力因素，成为遏制通货膨胀的主要力量，成为层出不穷的技术创新的焦点。作为美国经济健康状况最重要的指数之一的劳动生产率，从1973到1995年之间的缓慢的平均1.4%上升到从1995到2000年的2.8%，增长了两倍。信息技术产品和服务价格的下跌直接和间接降低了美国经济的通货膨胀。信息技术不仅从宏观经济层面，而且从企业个体层面大大地促进了劳动生产率的提高。

　　最近几年中国的信息技术产业也取得了长足的进步。今年4月国家信息中心的官员说信息技术占国民生产总值的比例将由目前的4.5%增加2005年的7%。还有数据显示，到2000年底信息技术已占中国总出口量的15%，这对依靠出口促进增长的中国经济具有突出的意义。如果说企业之间的竞争是战争的话，那么发展信息技术就相当于必要的军备竞赛。在这方面，中国的企业不仅应该而且必须成为“主战派”！

　　虽然目前世人对信息技术的信念发生动摇，笔者坚信以计算力量、互联网和超越网为代表的信息技术必将给世界经济(包括即将加入世贸组织的中国经济)带来根本性的革命。大型信息技术企业的不景气(导致裁员狂潮)和互联网公司的垮台(造成许多网络精英的失业)只是短暂、必要的步伐调整和心态纠正。就像跌倒的孩子总会爬起，感冒的日子总会过去，黑暗的夜晚总会结束，信息技术发展的风雨过后总会见到美丽的彩虹。

　　作者简介：

　　王茁，现在全球最大的信息技术研究与咨询公司——美国Gartner公司(www.gartner.com)任咨询师。王茁1991年毕业于上海复旦大学新闻学院，后进入上海家化有限公司任品牌经理和品牌管理部经理多年。1997年8月赴美国，在圣约翰大学攻读工商企业管理硕士学位。作者的电子信箱地址是：wzhuo@hotmail.com

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