荧幕上一匹矫健的黑马，奔跑在无垠的原野上……“因为有承诺，我们义无反顾，马不停蹄；因为有梦想，我们披星戴月，只争朝夕；TCL——成就天地间”。这一《马语篇》的影视广告，昭示了TCL集团20年发展的轨迹，代表着永远奋进的TCL精神；诗一般的激情，谱下了TCL傲人成长的乐章。2001年9月28日，是TCL集团20岁的生日。回首历史，谁能想象，TCL从5000元借款起家，到去年营业额超过200亿元，品牌价值高达106亿，现巳形成了以王牌彩电为代表的家电、通信、信息、电工四大产业群；创造了中国民族工业发展史上的奇迹，成为中国电子信息产业的领头羊之一。TCL二十年的沧桑巨变，二十年的辉煌之路，点染着创业者的激情和汗水；记载着奋进者的光荣与梦想；展现着超越者的气魄与胆略。TCL一个全新意义的企业，从无到有，从小到大，她所形成的独具特色的创新发展模式、经营理念、多元化战略、企业文化……无不吸引—批又一批媒体记者采访报道，无不吸引一批又一批经济和管理的专家、学者的关注和研讨。20年的风雨路程走过，TCL高速发展的成功经验，积累的宝贵财富，不仅注解着历史，更昭示着未来。为世人所瞩目，为国人所骄傲。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。20周年，对于TCL来说，它决不仅仅意味着在于对过往20年辉煌历程的总结，更重要的是它标志着一个新的起点。变革创新，知行合一，奋斗之路没有止境。站在历史和未来之间，TCL耍将心中新的梦想点燃：天地人家，伙伴天下。由大型的家电、通信制造商，战略拓展为全线互联网接入设备主流厂商和增值服务商，成为中国信息家庭新生活的缔造者；争取用10年时间使企业规模增长十倍，销售总额突破1500亿元，实现创建世界级中国企业的目标。(编辑手记)

　　辉煌T C L回首20年来走过的道路，TCL的成功，依靠的是不断变革创新和行动超前，凝聚着经营团队集体智慧的结晶。从早期生产录音磁带、电话机，到后来推出王牌彩电、介入信息产业，TCL既缺乏资金，其他条件也不完全具备。但是，TCL在逆境中取得了成功，一条重要的经验是善于创造性地利用内外部关系，合纵连横、整合资源，取人之长、补己之短。TCL做一件事情，需要种种条件，一些条件具备，一些条件不具备。所谓“合纵连横，整合资源”就是指将别人具备的条件拿来为我所用，构筑自身发展的必要条件。从80年代初创业，TCL借了农机局的仓库与港商合资；到90年代初进军家电领域，TCL没有先办工厂，而是与港商合作，利用他们在大陆的生产基地加工产品。在进入移动通信和电脑行业时，都是整合外部的产品、技术和其他资源，加上自身的营销管理能力，把产品迅速推向了市场，并快速建立自己的生产和研发能力。这种合纵连横、通过整合社会资源迅速提升自身竞争力的做法，使TCL在市场上显得如鱼得水，并且或多或少改变了行业内的一些传统观念及做法。利用外资发展业务和创立TCL品牌，是TCL在没有国家资本直接投入的条件下快速成长的成功经验。1994年，TCL提出有计划的市场推广，要求全国和区域市场的营销工作，要在对最新市场情况调查研究的基础上，主动将产品、价格、渠道、促销等要素协调配合好，整体进攻，迅速取得成效。其实这套思想是现代营销理论中“整合营销传播”的中国特色版本；七八年前还没有提出“整合”概念，TCL通俗易懂地将其称为“有计划的市场推广”。一个企业不仅资源是有限的，而且支配这些资源的能力也是有限的。现代企业要赢得市场竞争，掌握现代商战的主动权，就必须充分了解市场，紧紧围绕市场配置多种资源。TCL多年来的高速成长，一条重要经验是对市场资源的有效开发和配置。TCL有计划有步骤地将全国的市场细分，逐步构筑了全国的营销网络，取得了一次又一次市场战役的成功。企业的竞争，实际上是效率的竞争，也就是单位时间内投入产出比的较量。“速度”是其中一个非常关键的因素，包括市场反应速度、资金流速度、物流速度、信息流速度、生产响应及产品研发速度等等。速度牵引着企业的运行效率，一个没有速度的企业，是很难在现代竞争中生存的。TCL的发展曾遭遇无数次“恶战”，他们大多数都能够以较快的速度做出反应，进而掌握主动权。近几年，TCL的主导企业都建立了相关的信息支持系统，第一时间掌握市场动向，快速反应、快速决策。比如营销网络的信息系统，可以让管理人员及时掌握各种产品在不同地区当天的销售情况。TCL的彩电制造系统建立了全国第一条高速生产线，使单班日生产能力提高一倍。TCL物流、资金流周转速度在国内同行中具有明显优势，特别是进入信息领域之后，他们更把速度和效率作为竞争力的最重要因素。从某种意义上讲，是以速度提升的效率造就了TCL的竞争优势。TCL较早地倡导和推行“变革创新，知行合一”的观念，并将其落到实处，是企业保持持续高速成长的重要因素。实践证明，保持危机忧患意识，在企业经营状态基本健康时主动变革是代价最少和最有效的。尽管在国内市场的多个领域，TCL处于领先地位。但是从全球看，与国际跨国公司还有较大差距，TCL还是追赶者。只有不断创新，付出更多才有可能超越对手。即使是领先地位的企业，也只有不断超越自我才能继续保持领先。创新是企业的永恒主题。在过去20年中，TCL人在企业组织机构、管理制度、产品研发、生产制造、市场营销等等方面进行了无数的变革创新。正是这种变革创新、知行合一的理念让TCL一次次合纵连横、整合资源，有计划的市场推广和以速度提升效率。企业的所有变革创新工作，最终将落实到如何降低成本、提高效率、增强综合实力、提升竞争力等方面。企业既要根据竞争环境的变化和产业的发展趋势，研究新动向和新观念，不断反思探索、发现问题，更要脚踏实地、身体力行，把事情做好做实。TCL人追求的是全力以赴，从点滴做起，把身边事做好，从变革创新到“知行合一”的新境界。

　　经营创新科技创新80年代中期，TCL以电话机创业时，一款国内首创的按键免提程控电话曾风靡全国。1992年，国内彩电市场总量上已供过于求，但大屏幕彩电刚刚兴起。当时市场上的大屏幕彩电基本上是国外品牌的产品。TCL经市场调查后，通过科技创新设计推出了物美价廉的大屏幕彩电，一炮打响。去年，TCL提出“研制最好的产品，提供最好的服务，创建最好的品牌”，坚持靠科技创新提高产品核心竞争力，推出了单独听音响电视、百变星换壳彩电等5大系列的“新概念彩电”，市场反应热烈。今年春天，TCL又推出了整合数字技术、通信技术和信息技术面向未来的家庭信息显示器————“H iD”。“H iD”的推出是中国民族彩电企业首次在技术解决方案上超越了国外洋品，受到专家们的好评。经营创新TCL是在国家没有一分钱投入的情况下开始创业的。TCL人凭着敢为天下先的勇气，从创业初期的“借船出海”、90年代初的“OE M”经营到今天的海外市场开拓，无不表现出他们在经营创新上的过人之处。90年代初，国内彩电市场制造能力已基本成熟并且过剩，TCL在进入彩电领域时把重点放在产品研发和市场开拓上，没有投资制造，而是采取“OE M”这一在欧美早已风行的经营模式，既降低了风险，又加快了速度。1996年TCL兼并香港陆氏的彩电项目，开创了国有企业兼并港资企业并使用国企名牌的先河。近年来，TCL提出创建世界级的中国企业，开始了海外市场拓展的新里程，在亚洲多个国家首先实现突破，其中在越南开设的工厂，已开始赢利进入良性循环，彩电、影碟机等的市场占有率接近10%。观念创新10年前，当TCL进入彩电行业时，将现代营销理念中的“整合营销”思想与国内市场的实际相结合，提出了“有计划的市场推广”新观念，从传统的“以产定销”、“以销定产”转变为主动调配产品、价格、渠道、促销等重要资源。TCL根据自身特点提出“以速度冲击规模”的新观念，改变传统的速度价值观念，以速度创造规模效益。TCL主导企业都建立了各自的进销存信息系统，第一时间掌握市场动向。TCL彩电制造系统拥有全国第一条高速生产线，每11秒就可以生产一台彩电，单班生产能力达到2000台。TCL家电营销网络的物流、资金流周转速度在国内同行中具有明显优势，今年的资金周转天数缩减到30余天。TCL的服务目标是“快速、亲切、专业”。TCL从1998年起开展了一系列“经营变革、管理创新”活动，1999年提出以“职业行为教育”的工作主题，通过职业行为教育在企业内部形成了一系列的创新制度和规则，使得整个企业的人力资源能够适应企业持续快速发展的需要。面对滚滚而来的经济全球化浪潮，李东生总裁提出“变革创新、知行合一”的新理念，将TCL的变革创新活动推向一个新境界。

　　经营资本第一桶金1981年，在南海之滨的惠州，有几位不甘寂寞者凭着借贷来的5000元“创投”资金，租了一间破旧的农机仓库与港商合资，开始了艰苦异常的创业之旅。全国最早的中外合资企业之一T T K家庭电器有限公司就这样诞生了，他们生产的T T K录音磁带，销售一度红火，自然也获利多多，完成了资本的原始积累。1985年5月，他们与香港一家公司合资兴办了TCL通讯设备有限公司。次年TCL H A868按键电话机问世，通过省级鉴定，同时获准进入国家通信网，填补了国内相关产品的空白。短短几年，TCL电话机登上了国优产品宝座，TCL也成为产销电话机800多万台全国最大的电话机生产基地。一时间，TCL电话机占领了中国电话机市场的60%，打入美、英、德、荷、瑞、比等30多个国家和地区，结束了中国电话机在国外入网的空白。1993年TCL通讯在深圳证券交易所挂牌上市，融资1.2亿元，成为国内第一家上市的通讯股票。这算是TCL靠资本经营赚得的第一桶金。旋风“并购”从1996年至今，在短短5年时间里，TCL先后兼并了5家企业。短短三四年间，TCL王牌彩电已在品牌林立的市场上杀出一条血路，最终取得国内彩电行业的领先地位。1996年春，TCL集团注资1.5亿港币控股香港陆氏集团蛇口的彩电基地。1997年初，TCL集团将产品经营和资本经营统筹起来进行经营。当年6月，TCL集团斥资6000万元，和中原地区惟一的彩电厂美乐集团实现强强联合，共同组建“河南TCL————美乐电子有限公司”。1999年，通过国有资产无偿划转，TCL重组内蒙彩虹，组建内蒙TCL王牌公司。经过一年多的经营，彩虹这颗“塞外明珠”又熠熠生辉。当年底，以TCL家电产业为主体的TCL国际控股公司在香港联交所成功上市，融资10.5亿港元。从去年12月28日到今年元月3日，在短短一周之内，TCL还把中山卓越和无锡永固收进帐下，大规模进军空调器领域，并组建信息家电生产基地。今年元月3日，TCL数码科技无锡有限公司揭幕太湖之滨。TCL在新公司持股70%，主要生产高科技的信息家电、数字电视和PD A等产品。

　　经营市场能不断发展壮大的企业，都能够主动引领市场潮流。TCL集团公司从5000元借款起家到名列中国电子信息百强企业前列，拥有家电、信息、通信、电工四大产业群，走过了一段在市场上摸爬滚打的创业之路。他们之所以能获得如此骄人的经营业绩，是TCL人在改革开放的浪潮中，以市场行动的超前和经营观念的创新，精心而有效地经营市场的结果。网络天下TCL经营市场的得意之笔，首当TCL家电营销网络的建立。TCL家电营销网络的建立真是十年磨一剑。从1991年TCL上海分公司的成立到今天，TCL家电营销网络拥有7个大区、33家分公司、180家经营部、1.2万名员工，成为全国家电行业规模最大实力最强的分销体系。TCL的家电营销网络，销售额从创建之初的几千万元达到去年的100多个亿，十年增长300多倍。TCL家电营销网络的运作模式，已引起国内外业界的广泛兴趣，成为国内同行效仿的榜样。品牌致胜TCL过去10年的成功都浓缩进TCL品牌建设的历程。TCL品牌从创立至今走过了三个阶段：80年代的初创期、90年代的成名期和现如今的升华期。TCL计划在未来10年内成为世界知名品牌，1999年TCL品牌价值是75.56亿元，去年达到105.93亿元。近年，TCL的品牌经营在质与量的几个方面都取得了突破性的进展。一是面对连年彩电市场的恶性价格战，TCL在2000年明确提出新的竞争策略———“研制最好的产品，提供最好的服务，创建最好的品牌”。TCL王牌正成为国内彩电市场最受认同的品牌。二是TCL品牌经营在量的方面取得了突破性进展，这包括两大方面，一是成功地将TCL品牌在国内市场延伸到更多的产品领域；二是在国际市场上初获成功。品牌就好像一张风帆，它牵引TCL的相关多元化战略实施，让TCL品牌渗透到多个相关产业，丰富了品牌的内涵，多元化产品的优良业绩又对TCL品牌形成了更有力的支撑。三是TCL品牌经营的国际化。去年TCL在海外市场取得了突破性进展，出口额达5.14亿美元，增幅比前年同期翻了一番。此外，去年一批诸如东芝、微软、LG的国际型高级管理人才的加盟，使TCL有了拓展海外市场的人力资源。品牌经营的国际化使TCL品牌的内涵得到更大的丰富。　

　　T C L大事记＊1981年，与港商—起创办全国最早13家合资企业之一的“T T K家庭电器有限公司”，生产录音磁带。＊1985年，兴办中港合资的“TCL通讯设备有限公司”。＊1986年，TCL商标在国家工商行政管理局商标注册。＊1989年，TCL电话机产销量雄居全国同行业第一名至今日。＊1991年，在上海成立第一个销售分公司，随后又在哈尔滨、西安、武汉、成都等地建立销售分支机构，成为今天TCL全国性销售网络的雏形。＊1992年，研制生产TCL王牌大屏幕彩电，投放市场一炮走红。同时，着手导入CI系统，成为国内较早实施CIS的国有企业之一。＊1993年，TCL将品牌拓展到电工领域并成立“TCL电子(香港)有限公司”。＊1993年，TCL通讯设备股份有限公司股票在深交所上市，是全国通讯终端产品企业中第一家上市公司。＊1996年，TCL集团兼并香港陆氏公司彩电项目，开创国企兼并港资企业并使用国有品牌之先河。　＊1998年，TCL集团全面介入信息产业，成立TCL电脑科技有限公司。　＊1999年，“TCL”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”。　＊1999年，TCL国际控股有限公司股票在香港成功上市，共筹得资金10.5亿港元。　＊2000年，TCL品牌价值最新评估为105.93亿元，名列全国第五，广东第一。　＊2000年，TCL集团营业总额首次突破200亿元，成为广东省最大的工业企业。　＊2001年，TCL在国家经贸委公布的2000年国家重点企业排序名单中，　以110亿元的总资产名列资产总额排序的第84位；以177.5亿元的销售额名列销售总额排序的第27位；以13.3亿元的利税名列利税总额排序的第33位。

　　＊2001年，TCL在国家信息产业部公布的2001年全国电子信息百强企业排名中名列第五位。中国电子报9-26

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