一场以信息网络技术为主导的新产业革命正在全球漫延，一种区别于传统经济的“新经济”正在世界范围内崛起，全新的经济就得有全新的思维和全新的观念，中国电子业巨头TCL集团当家人李东生总裁为因应新经济的发展，在业界首次阐明了：

　　TCL的“新概念”

　　几个世纪来，每一次产业革命都是因为某种划时代的技术革命而引发的，而每一次的产业革命都会让传统经济产生剧烈的震动和裂变，进而诞生一种新的经济模式和管理模式。在每一次产业革命中，都会有一系列的新思想、新观念应运而生。在以信息技术为核心的、以网络经济为基础的新经济背景下，TCL人提出了他们的新概念，作为TCL在新世纪发展战略的重要支点。

　　古希腊科学家阿基米德曾说：给他一个合适的支点，他将撬动整个世界。TCL集团公司总裁李东生则说：国际化、市场化、科技创新、经营变革、相关多元化和企业人本文化的总和将支撑TCL撬动未来的市场。

　　国际化意识使企业拥有更多的资源、更大的舞台和发展空间，市场化意识则使企业持续获得稳定的客户资源。

　　今天，中国的每一个知名企业家都梦想着把自己的企业带入世界五百强的殿堂，TCL明确提出自己的奋斗目标：建立一个世界级的中国企业，到2010年销售收入达到1500亿元。世界级的企业就必须着眼全球，以开放的心胸，引进国外一切有益的东西，换句话说，就是整合全球资源，发展壮大自己。

　　TCL提出国际化意识是基于过去利用外资，与外商合作的成功经验。国际化不能一蹴而就，它是渐进地螺旋式前进的。刚开始改革开放的八十年代初，尚处襁褓之中的TCL在与外商合作时只是邯郸学步，观其行，察其言，取其精华，去其糟粕。即使在TCL推出中国第一部按键电话机的1985年，TCL参股的多数其他企业的经营管理权是交给外资方的。当时，有些人想不通，认为那是丧权辱国，但TCL人认为，谁有本事，谁有能力，谁来管理企业。为此，TCL在跟进中规模迅速扩大。

　　当TCL瞄准国内家电市场时，外资方已感到经营管理力有不逮，而此时TCL人自己的经营管理能力得到了提升，对国内市场的了解更加深入。自此，TCL人可以把从“洋鬼子”处学来的东西，结合中国市场的现状，独立闯荡江湖，经过几年的摸爬滚打，TCL人终于在获得了“中国电话机大王”的美誉之后，很快在彩电市场上取得了令人骄傲的强势地位。九十年代初，TCL从通讯领域跨入家电行业，充分利用外资，整合海外的研发、生产资源，推出自有品牌并大获成功。目前，TCL王牌彩电已连续四年稳居国内市场前三位。1999年，主要包括家电产业的TCL国际控股在香港上市，不仅提高了TCL在国际上的地位和知名度，而且还融资10亿元港币。

　　今天，TCL集团已在美国、俄罗斯、越南、新加坡、菲律宾、印度等国设有分公司或生产厂。如果说，当初利用外资，借鉴其经营管理经验是一种低级简单的整合外来国际资源的话，现在对外进行资本和管理输出，则是走出国门，整合国外所有资源的高级形式。李东生认为，传统的家用电器、通讯产品在国内市场早已处于饱和状态，国内的竞争格局在短时间内很难有大的改变，这样，拓展广阔的海外市场已成必然；而且，TCL要成为世界级的企业，也必须在世界范围拥有自己的市场地位和终端用户认同。近两年来TCL自有品牌产品的出口增长迅猛，今年初获得国家有关部门“知名出口品牌”的称号。

　　市场化意识是TCL有效整合国内国外两种资源，获得用户资源的重要支持。TCL是中国最早导入CI的电子企业之一，如今TCL三个英文字母和椭圆形的标志已经家喻户晓，名声在外。在从通讯领域跨入家电领域时，TCL创造性地运用了“有计划的市场推广”、“精耕细作”、“以速度冲击规模”、“行为职业化”等策略，使TCL王牌彩电迅速在市场站住脚跟。当然，最具TCL特色和个性的，则是TCL集团拥有一个由30多家分公司，200个经营部构成的营销网络。这个拥有一万多从业人员的王牌销售网，使TCL王牌彩电在近十年的价格大战中不断提升市场份额，令其竞争对手羡慕不已。

　　科技创新意识可以让产品不断升级换代，适应市场需求，是企业持续保持市场竞争力的保证。

　　一种技术成熟的产品可以造就一家企业，但产品的生命周期要求企业不断对产品进行技术改造和革新。TCL的彩电、电话机、电脑等产品之所以获得成功，就是得益于其科技创新意识。TCL各大产业群主动整合产品功能，制造产品差异性。早在80年代中期，电话机一改摇把子和拨盘的老把式，在国内率先引入按键拨号，一举成名。90年代初，TCL王牌大屏幕彩电上市，产品不求全不求繁，去除不必要的功能，追求高的性能价格比，结果一炮打响。入市仅两年的TCL电脑则为普通老百姓量身定做，让其买得起、用得好，非常的观念成就了其非凡的市场业绩。TCL的这些产品虽无开天辟地的技术发明，但从诞生之时起就与众不同。它整合了不同的功能，组装了不同的外表，在技术的加减乘除和微积分中提升了价值。

　　这种整合与组装不能说TCL不重视核心技术的研究。一方面，这是权宜之计，我们一时还没有多少自己的核心技术；另一方面，核心技术的开发也得建立在对传统技术不断革新的基础上。李东生说，中国之所以是经济大国，而不是经济强国，就因为中国的民族企业在许多行业还没有自己的知识产权，没有自己的核心技术。当初，企业可以通过国内的市场资源换取别人的技术，现在国企已开始走出国门，在别人的地盘上和众多的外国企业竞争，只有拥有独立的知识产权，才不会受制于人。

　　TCL过往几年的基本策略是大胆引进国外较为先进的技术，进行技术改造和创新，同时，在原有产品的基础上着手差异化的研究和开发。比如说，TCL推出大屏幕彩电之后，先后开发出外置超重低音、无线红外耳机接收器、16：9多媒体彩电、银佳、钛金时尚彩电，现在又研发出等离子彩电、高清晰数字彩电、音响电视、百变星换壳电视、精彩回放彩电、网络电视等新品。

　　1998年初，TCL成立“广东TCL数字信息技术研究开发中心”，分设通讯，视听，信息三个技术研究所，重点进行新技术，新产品的研发。当年，TCL共开发新技术，新产品44项，其中2项达到国际领先水平，国内首创新技术，新产品3项。

　　随着企业整体实力的壮大，TCL开始大规模投资核心技术的研究。去年，TCL在深圳建立了爱思科微电子技术公司，它是首家国内大型电子企业自家开设的微电子技术研究所，并打算在未来几年内，投资近十亿元，开发研究新技术。

　　以信息网络技术为支撑，以未来家庭终端需求为依托，相关多元化意识是TCL称雄多个产业，营造天地人家大同世界的利器。

　　众所周知，TCL集团是中国唯一一家同时在家电、通讯、信息三大领域取得卓越成就的公司。TCL电话机已连续十几年位居国内市场第一位，TCL王牌彩电连续四年居国内市场前三位，TCL家用电脑上市仅两年，就成为仅次于联想的国内知名品牌。TCL电冰箱、洗衣机和空调，尽管进入市场一年余，也已进入国内同行前6名。其实，TCL最早是做音像磁带和电话机生意的，如果TCL抱着单一产品经营思路的话，肯定没有今天的成就。进入90年代末，TCL面临的情况是：彩电和电话机在国内市场已处在过度竞争状态，竞争格局一时也很难打破，那么就意味着现有的国内市场只能支撑TCL现有经营规模，公司不能突破这种局限的话，根本就谈不上进入世界五百强。那么，除了将现有的产品输出海外外，就是将整合公司积累下来的资源转移到新的产业或同一产业的其它产品。在家电产业，从彩电延展到VCD、DVD、家庭影院、语言复读机、冰箱、洗衣机、空调等黑白家电；在通讯领域，从电话机延展到移动电话、锂电池、网络交换机等产品；在信息产业，除电脑外，还推出了显示器、PDA、顶置盒、CABLE MODEM等。

　　已有的三个产业，就是现在流行的所谓“3C”。TCL之所以同时介入这三个产业，而且，TCL只选择三个产业中涉及到家庭终端的产品，根本原因在于它们都基于数字信息技术和面向消费者。TCL从一个产业进入另一个产业不是去跨越鸿沟，进入一个陌生的领域，而是通过关联性极强的一条通路，逐步拓展新的空间。首先，这些不同领域的产品拥有相同的用户；其次，这些不同的产品需要类似的营销手段、服务体系，甚至需要相似的研发和品质控制思路。用李东生的话说，所谓相关，现有产品，现有技术，现有的营销网络和品牌及市场要有链接点，也就是产业延伸的关隘口。这样的话，企业各种相关资源就可以共享，经营风险减小，成功槪率提高。具体的延伸手段即是抓住研发和营销首尾两头，以品牌为牵引，以研发为后盾，推动相关多元化产品不断进入市场。

　　新经济，就得有新思维、新概念，并运用它们变革传统的做法，尤其是改变许多企业普通存在的产权结构不合理、经营机制不灵活的弊端，进行经营变革和管理创新，并引导培育新经济条件下的企业人本文化。

　　企业面临的市场环境不断在变化，企业为适应竞争环境的需要也不断地改变组织架构，经营模式和激励机制。TCL在近20年激烈的市场竞争中不断成长，成为中国电子前三强，其实也一直在进行着渐进的量变和阶段性的质变。八十代，通过行动的超前，成为利用外资、引进外来管理经验，一跃为中国的电话机大王；九十年代，通过理念的超前，把握市场机会，有效进行资本运作，成功拓展进家电、信息领域，使TCL成为家喻户晓的中国知名品牌。到1998年，李东生发布了全集团进行“经营变革，管理创新”动员令，重点内容就是调整产权结构，变革经营体制，倡导新企业文化。截止到2000年上半年，TCL集团的产权结构得到了很大的改变，政府授权经营，员工参股达到36%，TCL由原来的国有独资公司变为国有控股公司；在经营机制方面，重新改组管理架构，引进矩阵式管理方式，启动主要职能部门竞争上岗机制。

　　与此同时，TCL大力倡导新型企业文化的建设。TCL集团员工来自全国各地，具有强烈的移民色彩，带有各省市、各民族的文化特质，所以，TCL人称之为“移民文化”，这种文化的最大优点在于其追求个人理想，塑造独特个性的积极性和创造性，TCL人则是把移民文化积极向上的一面与西方先进的管理经验、中国古代儒家的精华有机结合起来，将这些优秀的东西置于TCL熔炉之中治炼，形成TCL独特的合金文化。企业文化是一个企业重要的精神支柱，有了它，企业员工才有为之奋斗的企业信仰。

　　李东生说，企业的竞争归根到底是人的竞争，是企业文化的竞争。如果一家公司具有很好、很健康的企业文化，即使遭遇挫折也会很快站立起来。TCL是一个优秀的团队，有一支优秀的职业经理人队伍，他们有很强的敬业精神，创新精神和对企业的忠诚度。近年国内外的一批精英人士的加盟，说明TCL文化对职业高级管理人才的吸引力。TCL文化最核心的东西可以归结为三句话：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。

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