(TCL集团20周年新闻宣传资料之一)
创新,是企业经营管理的一个永恒主题。
今年20岁的TCL集团公司,从当年的5000元借款起家到去年205亿元的营业收入、品牌价值评估高达106亿元、名列中国电子信息百强企业前列,人们可以看到“创新”是贯穿其发展全过程的主旋律。科技创新
TCL的创新,首先体现在注重科技创新,特别是注重以满足消费者需求为中心的产品创新上。
80年代中期,TCL以电话机创业时,一款国内首创的按键免提程控电话曾风靡全国。1992年,国内彩电市场总量上已供过于求,但大屏幕彩电刚刚兴起。当时市场上的大屏幕彩电基本上是国外品牌的产品,价格很高,市场有限。TCL经市场调查后,通过科技创新设计推出了物美价平的大屏幕彩电,一炮打响。
去年,国内彩电市场“价格战”打得极其惨烈。TCL提出“研制最好的产品,提供最好的服务,创建最好的品牌”,坚持靠科技创新提高产品核心竞争力,推出了单独听音响电视、百变星换壳彩电等5大系列的“新概念彩电”,市场反应热烈,成为少数的赢家。今年春天,TCL又推出了整合数字技术、通信技术和信息技术面向未来的家庭信息显示器——“HID”。“HID”的推出是中国民族彩电企业首次在技术解决方案上超越了国外洋品,受到专家们的好评。
近年来,TCL推出的电脑、手机、空调、冰箱、无绳电话、锂电池、开关插座、节能灯等等产品也依靠科技创新取得了喜人的市场业绩。经营创新
TCL是在国家没有一分钱投入的情况下开始创业的。TCL人凭着敢为天下先的勇气,从创业初期的“借船出海”、90年代初的“OEM”经营到今天的海外市场开拓,无不表现出他们在经营创新上的过人之处。
1981年底,TCL的创业者用借来的一间闲置农机仓库与港商成立了全国最早的十三家中外合资企业之一——“TTK家庭电器有限公司”。1985年创立TCL通讯设备有限公司,为了进入电话机的邮电市场,引入邮电部门参股。
90年代初,国内彩电市场制造能力已基本成熟并且过剩,TCL在进入彩电领域时把重点放在产品研发和市场开拓上,没有投资制造,而是采取“OEM”这一在欧美早已风行的经营模式,既降低了风险,又加快了速度。这在当时并不为国人理解和认可,甚至多有微辞。TCL人把这一模式同自身在品牌及销售网络建立相结合,充分利用有效的社会资源,发挥和建立了自己的核心优势,达到了迅速进入市场抢占发展先机的目的。尤为值得一提的是,在1996年的彩电价格战中,TCL另辟蹊径兼并香港陆氏的彩电项目,开创了国有企业兼并港资企业并使用国企名牌的先河。
近年来,TCL提出创建世界级的中国企业,开始了海外市场拓展的新里程,在亚洲多个国家首先实现突破,其中在越南开设的工厂,已开始赢利进入良性循环,彩电、影碟机等的市场占有率接近10%。观念创新
在科技创新和经营创新的背后,是TCL人的观念创新。他们倡导的“有计划的市场推广”、“以速度冲击规模”、“职业化行为修炼”、“变革创新、知行合一”等已在业界具有广泛影响。
10年前,当TCL进入彩电行业时,将现代营销理念中的“整合营销”思想与国内市场的实际相结合,提出了“有计划的市场推广”新观念,从传统的“以产定销”、“以销定产”转变为主动调配产品、价格、渠道、促销等重要资源。他们通过对一个个区域市场的需求调查,分析自己与竞争对手的优劣势,制定相应的推广策略组合,在北京、广州、郑州、西安、上海等重点市场迅速突破。
TCL人认为现代企业的竞争实质上是成长速度的竞争。在TCL有一种说法:“要么是快的公司,要么是死的公司”。他们根据自身特点提出“以速度冲击规模”的新观念,改变传统的速度价值观念,以速度创造规模效益。这一点在TCL的经营决策上表现得尤为突出。TCL的发展曾遭遇无数的“恶战”,每次TCL都能够以最快的速度做出反应,进而掌握主动。TCL主导企业都建立了各自的进销存信息系统,第一时间掌握市场动向。TCL彩电制造系统拥有全国第一条高速生产线,每11秒就可以生产一台彩电,单班生产能力达到2000台。TCL家电营销网络的物流、资金流周转速度在国内同行中具有明显优势,今年的资金周转天数缩减到30余天。TCL的服务目标是“快速、亲切、专业”。
在TCL集团取得令人瞩目的成就之时,他们放眼未来,开始向创建世界级的中国企业迈进,提出在2010年前将年营业额提高到1500亿元。为适应这一远大目标的要求,TCL从1998年起开展了一系列“经营变革、管理创新”活动,1999年提出以“职业行为教育”的工作主题,通过职业行为教育在企业内部形成了一系列的创新制度和规则,帮助提高全体员工的职业技能和职业素质,培养出共同的优良职业境界和价值观,使得整个企业的人力资源能够适应企业持续快速发展的需要,使企业和员工形成利益和命运共同体。面对滚滚而来的经济全球化浪潮,李东生总裁提出“变革创新、知行合一”的新理念,将TCL的变革创新活动推向一个新境界。
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