近年来，中国银行一直本着择优扶持的原则，把对中小企业的支持作为全行的重点之一，积极发展中小企业信贷业务，为此先后出台了《中小企业贷款指导意见》和《中小企业信贷政策》，目前对中小企业贷款余额已达3200亿元人民币，扶持一批中小企业走出了困境，取得良好的经济效益和社会效益。 中国银行针对中小企业规模小，资金、人才缺乏、技术实力较弱等情况、及时帮助其获取信息，在信贷上采取了新的灵活举措，并在服务上从单一的贷款支持向全方位的金融服务转变。 中国银行还利用整体优势，为中小企业尤其是高新技术中小企业及技术创新企业提供全面金融服务与支持，该行通过增加信贷品种，推出买方信贷、与国家科技创新基金贴息配合发放贷款，为中小企业提供资金支持，充分利用该行国内外网点、筹资渠道、国际结算等多方面的优势，为企业提供贸易融资，进出口及国内结算等服务；适应市场和中小企业的需求，不断开发和推出新型金融服务产品，如客户网络资金划拨、网上银行等，支持优质中小企业的发展，四是通过商业银行与投资银行业务的结合，帮助企业进入资本市场直接融资。 该行还采取分类指导政策，即区别对待，突出重点，以点带面，选择一批有影响的技术创新主体（如高等院校、科研机构、高新技术企业）进行重点扶持，对与该行已有信贷关系，信誉良好，金融意识强，经营前景较为乐观，但是效益暂时欠佳的企业，可以在落实还款保证条件的前提下，通过贸易融资、封闭贷款、短期授信等方式帮助企业尽快扭亏为盈，对于不良贷款企业，该行为企业提供信息，出谋划策，寻求合作伙伴，帮助企业转制，努力盘活不良贷款，走上扭亏为盈健康发展的道路。

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