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http://finance.sina.com.cn 2000年06月17日 17:08 新民晚报
金融专业人员挂牌亮相。以杨韶敏、钱隽等6位市工行优秀理财员姓名命名的理财工作室昨天正式挂牌。首次以银行员工姓名作为服务品牌的理财工作室在上海出现,标志着沪上银行出现了真正意义的个人金融顾问和金融服务品牌。 据介绍,随着银行个人理财业务的飞速发展,本市个人金融消费市场出现了业务品种多样化、网点功能多元化、金融服务智能化和人才素质综合化的发展趋势,尤其是对银行个人理财员素质要求不断提高,人们迫切需要一大批全面掌握银行业务,具备投资市场知识、懂得营销技巧与客户心理的高素质银行理财人才,为其提供智能化的金融服务。 市工行在向社会推出6个“个人理财工作室”的同时,又推出了6条专职理财热线,运用理财员的社会影响力,进一步拓展该行的个人理财业务。以后,凡客户要求提供挂牌理财员电话服务的,可拨打95588理财热线,由工行电话银行中心的业务代表按客户要求拨通理财员预留的热线号码,以提供服务。此外,市工行还将建立挂牌理财员定期培训、交流工作制度,在这些理财员中组织会员制式的理财业务及营销培训、理财案例交流活动,使他们逐步成为理财营销操作的高手和理财业务培训的骨干。 【关闭窗口】
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