自从国务院调整节假日时间后，假日经济成为我国经济的重要亮点，仅“五·一”、“十·一”、“春节”三个假期一年就达21天(包括调整的双休日)，旅游者旅游的热情空前高涨。假日经济的升温，不仅给火车、汽车、旅馆等行业带来无限生机，也给其他行业带来好运。众所周知，旅游者在旅游的同时，最为担心的是两个字“安全”，即“人身安全”和“钱的安全”，“人身安全”只要自己处处留心就行了，可“钱的安全”除了警惕小偷外，如此多的钱应放在什么地方最为安全呢，这就需要银行站出来“唱主角”了，发挥“银行卡”的作用。

　　随着我国高科技的发展，“银行卡”发展已走在其他行业的前列，为百姓消费提供了快捷、方便、安全的服务。目前，“银行卡”的各项服务功能也在不断更新和完善，如建设银行“龙卡”系列，在全国已形成联网，消费者可随时通存通兑。

　　但从有关部门的调查情况来说，“银行卡”有宣传力度不够、设备落后、管理不善等情况：如有的消费者不会刷卡；有的“银行卡”设备落后，消费者使用时经常遇到这样或那样的故障；银行管理和消费品种也跟不上市场的发展和客户需求，使不少持着“银行卡”者在异地经常取不到款，甚至个别网点拒绝取款，其原因是加大了银行取现数额，或由于繁杂的手续，持卡消费和取款(尤其是款额大的消费)往往带来许多意想不到的麻烦。如有的消费者持卡在自动柜员机取款时，由于操作不当，自动柜员机经常将卡吞下，持卡人如不能出具有效的证件，“银行卡”就取不出来，这就浪费了持卡人许多宝贵时间；有的银行自动柜员机出现故障后长时间无人过问和无人维修，有的自动柜员机只好成了摆设，使方便的“银行卡”和自动柜员机反而不方便了，也使客户对这些高科技的服务“敬而远之”。随着我国加入WTO的临近，市场竞争将会更加激烈，外资银行进入国内后，将为客户提供科学、便利、安全等消费品种供市场和客户选择。 　　而假日经济无论在国外、还是在国内都是热门的行业，也是各家商业银行必争之地。因此，作为银行来说，要在假日经济唱好“主角”，要着力解决以下问题：其一，必须创新“银行卡”服务品种，供客户选择，同时，提高服务水准；其二，完善现有网络。目前，国有商业银行发行的各类“银行卡”，各自为政，各行网络，使消费者购卡时，根据不同的需要购买多家银行的卡，否则消费带来不便。因此，国内银行系统要研制一种“银行卡”，在任何地方都能通用。在研制这种网络时，最好能考虑与国际接轨，因为出国旅游的人数日益上升；其三，要创新“银行卡”以外的旅行支票。旅行支票不仅便于携带，而且消费者可以针对情况变化随时消费，当然，旅游支票要限额，以防银行资金风险；其四，银行要扩大旅游景点服务范围。在增加景点旅游商场、大宾馆服务的同时，还要扩大旅游闹市区、购物区等场地的服务，这些主要以建立自动柜员机进行24小时服务为主；其五，银行特约商户要随着市场变化而增加。不仅限于大都市商场、大宾馆作为银行的特约商户，还要把各类旅行社、旅行团体作为特约商户，以扩大“银行卡”发行范围；其六，银行要确实加强管理。除了要有一流的服务，还要有过硬的服务设备，使广大客户使用“银行卡”真正享受到快捷、便利、安全的感受，让旅游者微笑而去，微笑而归。(摘自《国际金融报》)

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