广州市电信局自去年底以来推出了一种电信新业务：用户只要装上ISDN(一线通)，一条电话线就既能上网，又 不影响打电话，既方便，又实惠，一时间广州市兴起了一股装“一线通”热。然而通过几个月来的使用表明，“一线通”

　　的实际效果却不尽如人意。

　　据悉，“一线通”的主要问题在于：一是上网速度慢，对于国内本来就很成问题的上网速度来说，“一线通”更加放 慢的上网速度令人难以接受，许多已经装了“一线通”的用户都表示后悔；二是既能上网又能打电话的诺言没有得以兑现。电 信局在广告上声称一条线在上网的同时，也能打电话，但实际情况则往往是上了网就再也打不进电话来；三是上网费用大幅增 加，有的甚至比原来的翻了一番；四是电信局服务态度差，用户的售后服务得不到保障。