瑞盟管理顾问公司每月采用随机抽样方法，对全国30个大中城市抽取3000个样本进行电话调查，以监测消费者 的购买行为，以及时获取手机消费者品牌选择及影响因素，品牌满意度，品牌忠诚及品牌转换，购机者对手机移动办公功能认 可及应用，各品牌型号市场份额、价格及入网费等方面的市场信息，洞察移动电话市场动态。现将1999年部分监测结果中 有关消费者的背景资料、入网费、价格、品牌型号等方面的监测内容公布如下。

　　年轻用户上升

　　1999年手机调查监测情况表明，26～30岁消费者仍是手机的重度消费群，约占28％。同时，25岁以下的 用户有上升趋势：20岁以下的用户由3．3％增长到5．1％；21～25岁的用户由19．5％增长到22．3％。

　　女性用户增加

　　长期以来，手机市场一直是男性消费者的天下。而随着市场的发展，1999年女性用户比例不断增加，由年初的1 6．1％上升到年底的19．8％。1999年每季度性别比例变化情况见图二。

　　低收入用户上升

　　手机价格的大幅下降，使“工薪族”购机成为可能，月收入在1500元以下的购机者有所增加，消费者月收入情况 详见表一。

　　半数以上低学历

　　消费者学历以低学历为主，“中学、中专、中技、职高”为重度消费群，约占57．5％； “大专及以上”为主力 消费群，占35．8％；“小学及以下”仅占6．7％。

　　从消费者职业看，仍以“个体经营者”、“一般职员”为重度消费群体，约分别占28％和 31％；次消费群为“ 政府公务、企管人员”和“专业技术人员”，约分别占19．7％和12．9 ％；学生群体购机者也开始别上“大哥大”， 该比例上升到6．7％。

　　电信资费大幅下调

　　1999年国家先后于3月1日、10月1日两次大幅降低移动电话入网费标准：由调价前平均每部800元下调到 500元，平均下调37．5％。如此，一次又一次地推动了消费者的购机热情。

　　监测数据表明，1999年全国平均入网费(含SIM费)由第一季度的981元下降到第四季度的536元，全年 平均入网费为746元。

　　价格更接近百姓

　　监测情况显示，手机裸机平均价格由1999年初的2661元下降到年底的2150元；从各季度价格走势看，第 一季度消费者购机高、中、低档分布相对均匀，略偏向中高价位，到第四季高档价位手机份额明显减少，中档价位手机份额相 对减小，低档手机份额大幅上升。

　　品牌及热卖型号

　　品牌占有率情况

　　监测结果表明，1999年手机市场仍是诺基亚、摩托罗拉、爱立信三大巨头的天下，三者的市场份额约占84％。

　　1999年，手机第二阵营被西门子、三星、松下、飞利浦、NEC、索尼占领，其市场份额之和为13％。值得注 意的是，第一季度西门子、三星的占有率还在松下、飞利浦之后，而第二季度起，前两者占有率却跃居松下、飞利浦之前。

　　1999年，第三阵营仅有3％的份额，其中主要以国产手机为代表。科健、厦华是国产手机市场的先锋。

　　1999年热卖型号

　　1999年以诺基亚、摩托罗拉、爱立信三大品牌为主，纷纷推出新品。这些新品无论在款式还是功能上，都让消费 者眼花缭乱，因而卖得十分火爆。究竟哪些型号的手机受青睐﹖有关市场监测情况详见表三。

　　2000年市场预测

　　瑞盟公司的研究人员认为，2000年手机市场还将会十分精彩，将有以下变化的可能性：电信资费将下调，单项收 费成为可能，入网费继续下调，电信运营商更加关注服务，运营商和厂商将捆绑销售，品牌竞争加剧，WAP手机批量上市， 国产手机将群起争雄，等等。

　　从市场容量看，近几年我国手机市场发展迅猛，自1994年开始建设GSM数字通信网，现已覆盖全国300多个 地区、2000多个县市，并可与30多个国家和地区自动漫游，成为全球最大的GSM网。1999年手机新增用户达18 00万，总用户达4300万。瑞盟的研究人员认为， 2000年手机市场还会高速增长，预计新增用户将超过2000万 户。

　　从手机品牌看，2000年品牌的竞争将更加激烈：第一阵营仍是三大品牌统天下，第二阵营品牌占有情况则会产生 较大的变化，国产手机将在2000年群体突破。

　　国产手机要想赢得市场，一方面仍须在“国货”宣传上下功夫，另一方面须有明确的市场定位，要突出其“新生代， 新本色”。

　　从功能款式看，2000年第三代手机将呼之欲出，大屏幕、可上网的WAP手机将批量上市。另外，色彩亮丽、个 性化的手机将受到“新生代”的青睐；庄重典雅的款式，将受到商务人士的欢迎。

　　从价格看，2000年随着市场竞争的加剧，将使手机低价市场的价格继续大幅下滑，高价市场由于手机功能的完备 而风景独好，因而新千年的市场可能出现两头俏的景象。

　　从消费者看，无论市场如何变化，最终都是其受益。2000年，随着市场的成熟，消费者购物更将趋向理性，不同 细分市场的消费者需求差异会很大，商务人士的需求、新生代的需求、普通用户的需求，都有待于厂商作进一步的认真研究。 瑞盟管理顾问公司