北京三月九日电 针对电信领域投诉不断增加的情况，中国消费者协会今天发布今年第三号消费警示；电信领 域消费必须明明白白。同时呼吁国家有关部门关注电信号领域政策的健全和完善性。

　　据中消协对去年全国投诉情况的统计，电信投诉位列全国消费投诉热点第八位，投诉达二万五千多件，较上一年 增加了百分之二十七。其中包括：通话计费缺乏透明度，拨打市话不给明细帐单，有的长话虽给打印帐单，但话费与实际不符 ；窗口单位服务多采取不负责任的态度；不合理收费现象依然存在；电话、手机被盗打现象严重，被无故停机的情况时有发生 ；强制用户交纳防盗打保险金，侵犯了消费者的知情权和选择权；信息台管理仍较混乱，采用各种手段拖延通话时间现象严重 ；手机销售中问题成为投诉一大热点，手机配送耳机、充电器和电池中假冒伪劣现象严重。

　　为此，中消协呼吁国家有关部门关注政策法规的健全和完善，期盼能早日出台细化计费时间单位、实行单向收费 等降低资费价格的系列政策。