广东省移动通信有限责任公司（以下简称广东移动公司）的用户林先生（号码为１３９０×××５７５７），于１９ ９７年初开通移动电话，今年４月份他因手机丢失而换了ＳＩＭ卡之后，其收费单上出现了一些莫名其妙的漫游话费。他要求 打印话费清单后发现，９月２８日这一天，话费清单上显示他先后打出或接听了３０多个电话，而且，“他”一会儿在北京， 一会儿在广东，一天之内竟反复了18次。

　　林先生将此情况向广东移动公司设在该县的分公司（以下简称分公司）反映。工作人员称电脑计费不可能出错，后在 林先生的多次要求下，分公司向广东移动公司的话费计算公司——广东立信计费公司查询。立信公司答复话费确实有错。自今 年４月份以来，错加在林先生身上的漫游话费多达１０８７．８６元。至于出错的原因，立信公司的解释是，用户换卡后，由 于没有输入新的ＩＭＳＩ号（国际移动用户系统识别码的简称），导致旧的ＩＭＳＩ号仍然错对应于原手机号码，造成旧ＩＭ ＳＩ号的省外漫游话费计入了原手机号码。据悉，与林错对应的都是该县某领导的手机。他所交的冤枉钱都是该领导的漫游话 费。

　　对于怎样才能及时输入用户新资料而减少用户损失，分公司有关负责人答复，这要等用户打单后提出质疑，经分公司 确认有误后才能输入新的资料。就此消委会人士反驳说，广东移动公司有责任定期对用户资料进行检查，发现有误后及时改正 ，而不应该也不能把责任推到用户身上。据了解，因丢手机而换ＳＩＭ卡的现象十分普遍，像林先生这样的情况在全省各地都 有出现。此类问题的出现是电脑出错还是人为使然，立信公司至今尚未有任何答复。