中消协昨日公布全国３１个省市自治区消协三季度的投诉统计，与去年同期相比，三季度投诉总量增幅为３ ．８％，主要问题集中表现在：啤酒瓶还在炸人，医疗投诉增量大，房屋建材投诉多。 三季度，重大投诉案件共８６１件， 因啤酒瓶爆炸伤人的投诉就占６１０件，其中５１０人被炸伤，３０人致残，１人死亡。分析啤酒瓶屡屡爆炸的原因，各地的 普遍看法是：一、啤酒瓶质量不合格。玻璃壁薄厚不均或是消毒不彻底，酵母在瓶内繁殖；二、部分啤酒厂家为减少成本，捆 扎酒瓶出厂销售或对啤酒瓶多次回收反复使用；三、在搬运环节野蛮操作，瓶体之间的碰撞和贮存过程中的高温暴晒加大了爆 炸的可能性。 此外，三季度药品和医疗用品投诉比去年同期增长了２０．６％，居各类投诉增幅之首。目前消费者对医院的 投诉主要表现在：乱收费，住院费没细目；责任心不强，拿错药、器械消毒不严格、手术出错时有发生；医疗事故鉴定难，责 任无法确定，消协、法院难以受理。而房屋建材投诉除比去年同期增加１４．８％外，其中计量问题竟比去年同期增加了７５ ％，消费者普遍反映，收款计价面积与实际面积不符，损失严重。（记者:吴彬）